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Empresas de telefonia fixa recebem sanções por descumprirem metas de qualidade

O comunicado foi oficializado à Anatel pelo presidente da Telecom Itália da América Latina

Prêmio ABEMD vai premiar o melhor case entre os ouros da categoria Telemarketing

Brasil Telecom modifica sistema de atendimento para tentar diminuir reclamações

Eustáquio Lacerda assume presidência do Conselho Consultivo da agência

Inscrições para o 5º Prêmio ABT começam no dia 18 de maio

Agência encontra irregularidades no atendimento aos clientes das operadoras

Evento da Direct Talk debate o uso de diversos canais eletrônicos de atendimento

Reuniões, que iniciaram hoje (04/04), com Vésper e Embratel, seguem amanhã com Telemar e CTBC

Questões que afetam usuários terão ação cada vez mais vigilante da Anatel

Agência verifica atendimento das operadoras de telefonia móvel

Associação divulga os 13 cases vencedores na categoria Telemarketing

Agência inicia operação nacional para aferir serviços prestados pelas operadoras

Foi dado o primeiro passo para a criação da Federação Brasileira de Telecomunicações

Termina domingo o prazo de contribuições para o Regimento Interno da Anatel

Termina domingo prazo de contribuições para o Regimento Interno da Anatel