Certificado de qualidade
Instituto de Telemarketing firma parceria internacional e lança selo de qualidade
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On-Line
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Os desafios do mercado
Citrix iForum 2004, ocorrido nos EUA, auxiliou clientes a ter um novo conceito dos negócios
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Central auxilia Clube da Segurança
Clientes contarão com central de atendimento para casos de seqüestro e assalto
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A arte de reter talentos
Foi o tema abordado no 4º Fórum de Idéias da Direct Talk, que aconteceu em São Paulo
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Quem será o Executivo do Ano?
Enquete fora do ar, em respeito à opinião do colegiado da ABT
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Satisfação no atendimento
A diretora de RH da Brasanitas fala da relação entre funcionários e clientes
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Marketing através dos call centers
O telemarketing vem derrubando fronteiras para fazer o marketing direto
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Candidato faz campanha e dispara na Enquete
Ariovaldo, da Adedo, faz campanha por votos para influenciar decisores
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Teclan aposta em pesquisadores
A empresa acaba de firmar parceria com a Universidade do Paraná
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Prêmio Executivo do Ano da ABT
Saiba qual executivo está na liderança da enquete do CallCenter.inf.br
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Quem vai ganhar o Prêmio Executivo do Ano da ABT?
Vote na enquete que colocamos no ar para identificar qual executivo está mais cotado
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Designers desenvolvem projeto de call center
O projeto tem como prioridade principal o bem-estar do profissional
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Operadoras são as campeãs em reclamações
As empresas de telefonia aparecem no topo da lista dos procons, mas se defendem
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IV Prêmio ABT já tem os vencedores
A cerimônia da premiação acontece no dia 4 de outubro, em São Paulo
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Encerra no dia 1° o Prêmio Qualidade de Gestão
A premiação reconhece as empresas que possuem as melhores gestão da qualidade
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Pesquisa ajuda na tomada de decisão
A DMS br e Meka vão extrair informações sobre o setor corporativo
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