Atento inicia implantação do Seis Sigma
Empresa tem como objetivo garantir a qualidade na prestação dos serviços
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Altitude firma parceria com a VDS
Para distribuir soluções de contact center para pequenas e médias empresas
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Network1 cria diretoria de alianças
Arlindo Silva será responsável por manter o relacionamento com os fornecedores
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ADVB abre inscrições para prêmio Top Social
O prazo de inscrições para o prêmio vai de 8 de março a 7 de maio
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Mídia Telecom investe em telemarketing ativo
A expectativa é obter crescimento de 30% nas vendas apenas nos primeiros seis meses de operação
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Avaya anuncia resultados do primeiro trimestre fiscal
Empresa registra receita de US$ 971 milhões, 3% maior que 2003
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Siemens Enterprise reestrutura sua engenharia central
Área será dividida em três segmentos localizados nas regionais de SP, RJ e Curitiba
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Telemarketing firma compromisso social
ABT, entidades sindicais e Prefeitura de SP assinam convênio para capacitar pessoas
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Parceiros Avaya conquistam certificação Prata
Olitel, Telesul, Telmart e Unitech demonstraram comprometimento para auxiliar clientes Avaya
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Código de Ética da ABT
Topázio Silveira Neto, presidente da ABT, define neste mês a comissão de adequação do código
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Nortel divulga resultados do quarto trimestre de 2003
Receita de US$ 2,83 bilhões, foi 12% maior que o 4o trimestre de 2002
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MInvest alavanca projetos da MTel em 2003
Produto de investimento coquistou 40 parceiros, totalizando R$ 20 milhões em investimentos
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Callcenter.inf disponibiliza Especial para download
Portal tem hot site exclusivo para Cadernos Especiais sobre empresas de call center
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NetCallCenter conquista 75% de market share em 2003
A meta para este ano é duplicar o número de países que usam os softwares NetCallCenter
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Gestão da Responsabilidade Social é o novo curso da FEI
Curso é dirigido a profissionais envolvidos com desenvolvimento de projetos sociais
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