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A empresa seguindo as necessidades do mercado, criou uma nova divisão para assessorar seus clientes. A consultoria Direct Talk irá atuar nas áreas de recursos humanos, tecnologia e processos de atendimento

A empresa foi considerada a “Melhor empresa de Call Center, no segmento de Suporte Técnico”, segundo pesquisa da revista WorldTelecom em seu especial 100 Maiores das Telecomunicações

A cerimônia de entrega do 3º Prêmio Amauta, organizado pela Federação das Associações de Marketing Direto e Interativo da América Latina, será dia 21 de novembro, em Buenos Aires. Os cases de destaque da SPCom para o evento são “Retenção Speed Telefônica” e “Linha Direta Valor Econômico

A empresas desenvolvedora de serviços de atendimento conquistou o prêmio segundo pesquisa realizada pela revista WorldTelecom, que avaliou cerca de mil empresas que atuam no segmento de serviços

A empresa teve destaque em sua categoria no prêmio da revista World Telecom e recebeu o Selo de Empresa Cidadã da Prefeitura de Uberlândia, por suas iniciativas na criação de oportunidades de trabalho a portadores de necessidades especiais e idosos

A pesquisa feita pela revista WorldTelecom para a edição especial “100 Maiores das Telecomunicações WorldTelecom”, avaliou mais de mil empresas que atuam no segmento de telecomunicações. Foram analisados dois grupos – operadoras em geral e fornecedores de produtos e serviços

Promovido pela I.Q.S. International Quality Service, o Prêmio Quality foi concedido a STT, considerando uma pesquisa que apurou dados e informações a respeito da empresa, no que diz respeito a gestão de qualidade

A T-Systems desenvolveu o serviço de desktop para a Bosch, permitido que especialistas da área de informática se dediquem aos projetos essenciais da empresa, os chamados core projects

O departamento foi criado no Brasil e em todos os países da América Latina, com o objetivo de preocupar-se com a satisfação do cliente. Para isso, uma equipe treinada oferecerá atenção especial, escutando as dúvidas, sugestões, solicitações e necessidades dos clientes

Do total de R$ 8 milhões destinados à propaganda e marketing, a empresa direcionou 30% para a área de marketing direto. Partindo dos resultados expressivos, a empresa está desenvolvendo um lplano de ação para realizar a venda de cursos por telefone, através de plataforma de e-commerce

Em 1998, com dois meses de implantação, A Agência registrou 30 mil atendimentos. Em 1999 foram quase um milhão, saltando para aproximadamente 3,5 milhões em 2000. A média mensal, atual, é de 400 mil atendimentos e chega a 15 mil por dia

Durante a Expomanagement 2002, a empresa apresenta oferta de outsourcing, segmentada em: soluções de rede, soluções web e soluções de TI. Os serviços incluem consultoria, implementação e gerenciamento de solução de telecom

Pelo aqcordo de parceria, a Unisys deve implementar, integrar e operar a solução Network Cockpit, da Inttegra. A solução é dirigida ao mercado de gerenciamento de rede, dados e voz

Composto por um Help Desk Funcional, uma Fábrica de Desenvolvimento e uma Solution Store, o Centro de Competências tem como objetivo aumentar o faturamento da empresa em 15% para o ano de 2003. A estratégia comercial inclui também dez horas grátis para teste

A empresa firma uma joint-venture com a iSKY para implementar as soluções de serviços de fidelização e retenção de clientes em operações de call center. Com a iniciativa, a Tellus prevê faturar R$ 25 milhões no primeiro ano de atividade

Refletindo o reconhecimento do mercado pela qualidade de seus serviços, a SPCom está implementando uma série de mudanças que projetam a empresa entre as dez maiores do setor de telemarketing no País