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Empresas criam selos de qualidade em serviços de telecom

Os fornecedores do segmento de telecomunicações investem em tática para manter a competitividade e não perder mercado: os selos de qualidade com marca própria. A constatação é da Telecon, centro de formação de mão-de-obra especializada nesse setor, que afirma que o programa faz parte da estratégia de marketing para conquistar o usuário final

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Proceda e Vesta lançam solução para transações via web

O Pay Line é um integrador de pagamentos que automatiza diferentes transações financeiras pela internet e efetiva a conectividade entre aplicações de e-business com meios de pagamento. Para dar suporte ao produto, a Proceda oferece aos clientes o help desk. O atendimento é realizado por analistas capacitados para atendimento de qualquer problema técnico

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CPM simula cotidiano das instituições financeiras

A empresa montou, no Ciab 2002, uma série de ambientes que fazem parte do dia-a-dia de uma instituição financeira: presidência, gerência de CRM, contact center, mobile, processos internos, gestão de TI e infra-estrutura de TI. Nesse cenário, a CPM apresentará produtos como o Umail, IP Office, Voice Mail Pro, Compact Contact Center, entre outros

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