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As empresas devem se inscrever até 10 de julho e entregar seus cases até o dia 30 de julho. Os cases serão avaliados por profissionais especializados. Somente durante a festa de entrega dos prêmios será conhecida a classificação dos participantes – Ouro, Prata e Bronze

Realizado pela Perrotti Partners, o evento IT Partners 2002 discutiu tendências tecnológicas nas áreas de tecnologia da informação, e-learning e energia. Gerou novos negócios, em um volume de R$ 12 milhões para a empresa, em soluções de fornecedores como Cisco, SurfControl, NetScreen, DTCom, Citrix

A instituição financeira optou por terceirizar sua central de atendimento com o objetivo de ampliar seus canais de contato. A agência escolhida foi a Atento, que vai atuar nos serviços de informação sobre conta corrente e investimento, no no site de Belo Horizonte

O anúncio foi feito hoje em São Paulo durante evento em comemoração aos 40 anos da EDS. As empresas já oferecem um programa de oferta conjunta a seus usuários, com variedade de produtos e serviços complementares de tecnologia da informação

A empresa desenvolve uma área dirigida exclusivamente para a criação de novas oportunidades de negócios por meio de alianças estratégicas, cuja meta é rentabilizar o relacionamento com parceiros. André Ribeiro é o diretor desta área, e irá coordenar equipes divididas entre o Rio de Janeiro e São Paulo

A Companhia patrocinou a Fame and Fashion! 2002 – Rio de Janeiro, que aconteceu dia 25 de junho no Copacabana Palace. A renda obtida com o leilão de fotos e obras de arte da mostra foi revertida para o Movimento Viva Rio

Os fornecedores do segmento de telecomunicações investem em tática para manter a competitividade e não perder mercado: os selos de qualidade com marca própria. A constatação é da Telecon, centro de formação de mão-de-obra especializada nesse setor, que afirma que o programa faz parte da estratégia de marketing para conquistar o usuário final

O objetivo da CiaNETs é aplicar seus serviços e know-how à tecnologia Enterasys, aprimorando a oferta aos clientes. A estratégia está focada em soluções convergentes, envolvendo videoconferência, VoIP, soluções de networking, wireless e segurança. A Enterasys tem como meta ampliar sua atuação no interior do estado de São Paulo

A empresa oferece aos clientes uma linha direta e gratuita, o Siber Serviço ao Cliente. Os serviços são referentes à situação dos pedidos, como validade, aplicações, insatisfações e soluções. Para dar qualidade ao atendimento, todo o contato é monitorado desde o princípio até o término da ligação

Cresce o número de empresas que estão substituindo o serviços de atendimento gratuitos para o 0300, transferindo ao consumidor o custo da ligação destinada a encaminhar uma reclamação ou mesmo para oferecer alguma sugestão à empresa

O novo canal tem como objetivo informar as origens e os serviços oferecidos pela empresa; e ainda disponibiliza artigos de autoria do seu principal executivo, José Teofilo Neto

O Pay Line é um integrador de pagamentos que automatiza diferentes transações financeiras pela internet e efetiva a conectividade entre aplicações de e-business com meios de pagamento. Para dar suporte ao produto, a Proceda oferece aos clientes o help desk. O atendimento é realizado por analistas capacitados para atendimento de qualquer problema técnico

A entidade contrata a Lumina1 e a WG Propaganda para reformular sua estratégia de marketing. Entre as ações adotadas, a Lumina1 vai desenvolver um programa de ativação de sócios contribuintes através de marketing direto, call center e hotsites

A empresa montou, no Ciab 2002, uma série de ambientes que fazem parte do dia-a-dia de uma instituição financeira: presidência, gerência de CRM, contact center, mobile, processos internos, gestão de TI e infra-estrutura de TI. Nesse cenário, a CPM apresentará produtos como o Umail, IP Office, Voice Mail Pro, Compact Contact Center, entre outros

A Internet Security Systems e a Network Associates fecham parceria com o objetivo de oferecer solução integrada para segurança de rede. A metodologia ISS previne, detecta e responde às vulnerabilidades das aplicações, serviços, bases de dados, dispositivos de rede e sistemas operativos

Um grupo de 12 empresas nacionais e internacionais anuncia, no dia 17 de junho, uma parceria que permitirá ao Hospital do Câncer de São Paulo a implantação de um sistema personalizado de atendimento telefônico. O objetivo do projeto, que gerou investimentos de mais de R$ 800 mil, é ampliar a capacidade de atendimento em cerca de 40%