Taximov disponibiliza chat 24h
Serviço permite a comunicação em inglês, espanhol ou português
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On-Line
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Voran lança hotsite da Tephra
Ideia é apresentar funcionalidades da solução, release da gestão end-to-end e cases
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Multilaser leva rapidez para e-consumidor
Empresa adota sistema inteligente de atendimento, chat e gerenciador de e-mail
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ViajaNet aposta em autoatendimento
Sistema responde mais de dez mil dúvidas mensalmente
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Xgen lança solução de atendimento via Twitter
Módulo roteia as publicações e envia a um grupo de agentes especializados
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Bradesco atende pelo Facebook
Clientes podem fazer perguntas, reclamações e sugestões pelo aplicativo Alô Bradesco
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Calçado Online aprimora atendimento
Loja virtual automatiza 77% dos processos com implementações
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Resposta na ponta da língua
Marcyn Online agiliza processos com integração do atendimento ao e-consumidor
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Visibilidade para a empresa
Com atendimento nas redes sociais desde 2010, Heineken acredita no potencial desses meios
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Frente a frente com o consumidor
Companhias devem estar preparadas para ouvir o que os clientes têm a dizer
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Oportunidade única para interagir
Nas redes, é preciso ouvir o cliente e engajá-lo nas causas da empresa
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Transparência e acessibilidade na relação
Redes sociais abrem portas para um contato mais próximo ao cliente
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Eficiência na comunicação on-line
Bradesco estabelece como meta responder clientes em até cinco minutos nas redes
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É preciso oferecer múltiplas opções
SAC caminha para integração cada vez maior ao mundo on-line
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Das redes sociais às multitelas
Consumidor demanda rapidez na interação com marcas, independente de meios
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