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A OMS Telecom, Fybercom e Confidence são as mais novas associadas da entidade. Elas buscam maior representatividade no mercado, assim como oferecer serviços aos associados, fomentando negócios por meio de relacionamento mais estreito

A solução visa proporcionar às empresas multinacionais uma plataforma avançada e confiável para a convergência de serviços como o de voz sobre IP. É dotada de conectividade any-to-any automática e suporta expansões e outras mudanças organizacionais

A empresa realiza análise de mapeamento de informação nos call centers, com intuito de reduzir o tempo das ligações e maximizar o número de ligações que foram concluídas. Também mede resultados obtidos por determinada estratégia em departamentos distintos

A empresa informa aos usuários que este cadastramento poderá ser feito em qualquer uma das lojas próprias ou credenciadas da Telesp Celular e também por meio do serviço de atendimento ao cliente, ligando para o *5000 do próprio celular

A tecnologia traz expectativas para o mercado de Telecom. Empresas como a IFX Networks, Alcatel e Cisco Systems se preparam para competir no mercado. O produto da IFX, por exemplo, vai permitir aos usuários corporativos realizarem ligações pela internet, utilizando o PABX da empresa, telefone ou computador

Com o acordo, a STT passa a disponibilizar URA com soluções e-business para automação e reconhecimento de voz. Já a IntervoiceBrite oferecerá soluções de reconhecimento de voz, text-to-speech e sistemas de notificação

A empresa, que faturou cerca de R$ 60 milhões em 2001, acredita que a abertura da concorrência entre as operadoras de telefonia aumentará a competitividade da empresa no setor. Para este ano, a expectativa é que o faturamento alcance R$ 85 milhões

A Prolan assume a condição de parceiro estratégico da Mockingbird Networks para comercializar toda a linha de soluções da norte-americana, incluindo as famílias de gateways, suítes de aplicações, sistemas de gerenciamento e plataformas de billing de serviços IP

Além de ampliar sua linha de produtos e serviços, a Intec agrega 33 operadoras de telecomunicações à sua carteira de clientes e aumenta a participação no mercado mundial

O serviço permitirá à IFX oferecer aplicativos multimídia e outros serviços de comunicação por meio de serviços com maior valor agregado. O objetivo é melhorar a segurança e reduzir os custos operacionais das empresas

A empresa fecha parceria com a Globo e possibilita à população, de qualquer lugar do Brasil, dar notas às escolas de samba do grupo especial de SP e RJ. Durante a passagem de cada escola, o telespectador terá 10 minutos para ligar e opinar. O atendimento será eletrônico

As agências da Eletropaulo permanecerão fechadas durante os feriados de carnaval. O atendimento de emergências funcionará pelo telefone 0800 196 196, em regime de 24 horas

A agência negou recurso administrativo da Companhia Riograndense de Telecomunicações contra a reabertura dos postos de atendimento. Para a Anatel, não basta às empresas prestarem serviços 0800, é necessário oferecer atendimento personalizado

A empresa disponibiliza linha 0800 para clientes em busca de informações sobre planos e tarifas. Os telefones 0800 90 21 00 (clientes residenciais) e 0800 901 021 (clientes empresariais) também fornecerá informações sobre de redução de custo

As incrições iniciam-se em 14 de feveriro, os interessados devem ligar para o telefone 0800 7077210 e fornecer dados básicos para identificação. Os contratados irão trabalhar na unidade da empresa que será inaugurada em Jundiaí, São Paulo

O ofício pelo qual a SPB ressaltou a obrigatoriedade das concessionárias procederem ao atendimento pessoal aos seus assinantes e usuários, estabelecido pelo PGMQ, está em fase final de restabelecimento