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Empresa realiza workshop com o objetivo de treinar sua equipe de vendas para o produto Solidus eCareT, solução para contact center. O evento aborda o aspecto mercadológico dos contact centers e enfoca as características técnicas das soluções

Desenvolvido e implementado pela HP Brasil, o SAN consiste em uma central que atende sugestões, dúvidas, problemas e solicitações de novos projetos. O departamento trabalha de forma estratégica, desenvolvendo projetos que agilizem as atividades internas e os processos da companhia

A empresa, fornecedora de soluções integradas de dados, mobilidade e voz, está com a nova sede da matriz e filial de São Paulo localizado na Alameda Santos

Com o call center do banco PanAmericano e o da Uranet, o grupo Silvio Santos vai comercializar o plano Minha Casa, um consórcio habitacional, que deve ter venda tão eficaz quanto o Computador do Milhão

Os incrementos foram para infra-estrutura de informática e telecomunicações. Na central de atendimento, a empresa disponibiliza o serviço 0800, a tecnologia para contact center e implementa o CRM, com o objetivo de identificar o perfil de seus clientes

A meta é realizar atendimento com custo menor e mais qualidade no estado do Rio de Janeiro. Outro desafio é unificar os call centers da distribuidora no País e na América Latina por meio da Embratel ao longo de 2002

A solução conjunta de comunicação integrada combina a plataforma unificada de comunicações da Mediagate, iPost, com a Critical Path(tm) Communication Platform para rotear, armazenar e fornecer acesso a mensagens de voz, de texto e multimídia a partir de uma única caixa de entrada

O SBT, em parceria com o Consórcio Nacional PanAmericano e a PanAmericana de Seguros, investe no mercado habitacional e lança o plano de consórcio Minha Casa. A comercialização do plano será realizada por um call center com capacidade para atender cerca de nove mil ligações por dia

Prezados amigos, estaremos em férias coletivas entre os dias 22 de dezembro de 2001 e 2 de janeiro de 2002 para as comemorações natalinas e de entrada do ano cristão de 2002.

A Agência inaugurou o Espaço General Alencastro, em Brasília. Na cerimônia houve ainda a inauguração da Sala do Cidadão – espaço dotado de instalações e equipamentos que, interconectados à internet, estão à disposição de qualquer pessoa para realizar pesquisas e consultas

O total de ligações recebidas de todos os telefones disponíveis foi de 1.506.562 ligações. A verba arrecadada foi de R$ 10.756.368,00 milhões, assim a instituição irá otimizar o atendimento em suas cinco unidadess

A central, que foi inaugurada dia 3 de outubro com o objetivo de integrar em um sistema único todos os meios de contato dos usuários com a instituição de saúde, atende agora pelo número (11) 3147-9090

A parceria vai permitir que a STT aumente a oferta de produtos e soluções world-class, oferecendo aos clientes gama de produtos completa que permite a transformação de um call center em contact center

O crescimento de consultas ao UseCheque mostra a importância do Movimento de Apoio ao Consumidor, aberto ao público em geral, por intermédio do SOS Cheques e Documentos – acionado pelo telefone 0800-11-1522

Com um volume de 300 milhões de transações eletrônicas por ano, o grupo que reúne a Credicard (empresa emissora de cartões de crédito), a Orbitall (processadora de cartões) e a Redecard (captura e o transporte de dados) é um dos maiores consumidores de serviços de telecomunicações

A empresa firma parceria com a Francesa XandMail para distribuir o produto no Brasil. Pelo acordo, Prolan passará a utilizar aplicativos para sistema de mensagem para desenvolver sistema de mensagem avançada para operadoras e provedores de acesso web