Informação com mobilidade e em tempo real
Gol completa um ano do lançamento do canal de atendimento no Twitter
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Atendimento inteligente agiliza processos
Neoassist cria plataforma on-line que reduz ligações, e-mails e chats no SAC da Sky
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Uma opção a mais aos clientes
Redes sociais não irá suprimir canais convencionais, para diretor da Direct Talk
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Avape Net reformula website
Página terá área exclusiva para clientes monitorarem a operação em tempo real
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Kraft Foods aprimora atendimento on-line
Sistema inteligente de atendimento agiliza comunicação com consumidor
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Controle do atendimento on-line
Ferramenta otimiza tempo gasto e aponta soluções de problemas em chat
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Yamamura agiliza atendimento
Empresa investe em sistema de atendimento inteligente e Chat
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MegaMamute automatiza relacionamento
Empresa adota sistema inteligente de atendimento, gerenciador de e-mail e chat
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Publicidade na web cresce 71% em 2011
Investimento na internet cresce acima da média e passa a representar 6% do bolo publicitário
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Gol cria perfil no Twitter para atendimento
Clientes podem tirar dúvidas sobre tarifas, bagagens, check-in e remarcações
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Asyst International Rhealeza nas redes sociais
Empresa cria Blog e inaugura perfil no Youtube, Twitter e Facebook
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Vendas on-line versus call center
Impacto do comércio eletrônico nas operações de televendas divide opiniões
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Proxis reformula portal
Clientes podem consultar dados e resultados no site do contact center
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Clube do Desconto adota NeoAssist
Portal otimizou atendimento on-line e melhorou o relacionamento com o cliente
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Toymania melhora atendimento on-line
Empresa adotou NeoAssist para otmizar contato com o cliente
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