On-Line

02/03/00 – 18:50 – “As Tendências Mundiais em Serviços ao Cliente para o Novo Milênio” é o tema do evento que vai abordar as tendências em RH nos callcenters e as novas tecnologias no relacionamento com o cliente

16/08/00 – 15:49 – O vídeo “Disque Certo Para Lucrar”, da Commit, oferece dicas práticas para aprender a utilizar o telefone com eficiência no telemarketing, através de um casal de atores que representa diversos personagens

02/03/00 – 16:14 – A publicação americana C@llcenter CRM Solutions entregou à empresa o prêmio de Produto do Ano pelo OneVoice, que distribui e automatiza

29/02/00 – 17:38 – Callcenter da empresa espelho da Telefônica enfrenta congestionamento de ligações por causa de redução do valor das linhas telefônicas fixas

28/02/00 – 21:33 – Instituto ligado à Sucesu realizará o Seminário de Callcenter & Customer Relationship Management em São Paulo, nos dias 10 e 11 de abril

28/02/00 – 21:37 – O Grupo do banqueiro Aloysio Faria comprou 51% do capital do Passaporte Brasil, um portal eletrônico que inicia as operações agora em abril

22/02/00 – 20:33 – Com 11 destacados profissionais do setor, a IBC está realizando encontro sobre a expansão do call center à luz da moderna cultura do CRM

16/05/00 – 16:58 – Os Segredos do Telemarketing, de Neil Johnson, é uma obra com importantes dicas a todos que fazem venda pelo telefone

22/02/00 – 18:05 – Entre os assuntos, o board internacional está discutindo estratégias e prospecção de telemarketing e teleserviços na América Latina

21/02/00 – 16:31 – Envolvendo 700 operadores, as duas centrais desenvolvem trabalhos que vão desde cadastramento dos internautas até o suporte para configurações de acesso e conta de e-mail

21/02/00 – 16:33 – A empresa está negociando com uma gigante do setor a criação de um callcenter em Juiz de Fora já neste primeiro semestre

16/02/00 – 20:02 – A diretoria da Quatro/A divulgou nota esclarecendo a manutenção da gestão da Datamídia, Qualify e presidência da ABT

16/02/00 – 17:09 – Banco assinou a venda da sua parte (45%) do capital da Quatro/A para Atento, avaliando os resultados da operação em até R$ 96 milhões

16/02/00 – 12:39 – Em comunicado que a Atento acabou de divulgar à Imprensa, a empresa avalia que passa a deter 9% do mercado de callcenter

15/02/00 – 16:44 – O modelo 2.0 do gravador digital permite o registro das conversas dos operadores nas mais variadas formas além de oferecer o back up em fita Dat e também em CD-Rom nos sistemas .wav e áudio

11/02/00 – 20:04 – A empresa do Grupo Atento disponibiliza até o dia 19 de março aos foliões de todo o país informações que vão desde pousadas e hotéis até estacionamentos dos circuitos da grande festa