Audiência pública debate qualidade dos SAC´s
Representantes do setor de telesserviços defendem programa de auto-regulamentação
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Outsourcing
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Sitel e ClientLogic finalizam processo de fusão
Nova empresa terá sede em Nashville com mais de 65.000 funcionários em 28 países
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Gestão de crédito é tema de seminário
Meta irá reunir clientes atuais e futuros parceiros em evento
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Carglass escolhe Contractors
Com site dedicado, operação tem início com 81 posições de atendimento
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Grupo Carrera inova no atendimento
Serviço avisa proprietários, por celular ou email, sobre manutenções dos carros
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Website da Telco ganha novos serviços
Usuários poderão solicitar pelo portal uma proposta comercial dos serviços da empresa
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Atento reúne executivos em Campos do Jordão
Objetivo é refletir e exercitar a trajetória que a empresa terá para este ano
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Unimed Uberlândia terceiriza atendimento
ACS será responsável por autorizações de procedimentos médicos e customer care
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Pesquisa analisa SAC´s no Brasil
Fantástico apresenta série de reportagens sobre estudo realizado por Inmetro e IBRC
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Atento inaugura site em São Paulo
Com investimento de R$ 60 milhões, nova unidade terá capacidade para 2.600 PAs
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Jarbas é novo presidente da ABT
Em assembléia realizada hoje, associados criam conselho composto pela atual diretoria
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ACS fecha novo contrato de offshore
Empresa será responsável pelo atendimento da British Airways para AL
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Proxis adoça vendas da Amor aos Pedaços
Ligações no SAC se transformam em oprtunidade de comercialização de doces
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Central da Casas Bahia terá Embratel
CB Contact Center contará com serviços de telefonia local DDD e DDI 100% digital
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Setor absorve mais afetados pelo desemprego
Mulheres e jovens estão entre os que mais têm oportunidade nas empresas de callcenter
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Novo site da Atento vai gerar seis mil vagas
Empresa já está selecionando operadores para a nova operação em São Paulo
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