Outsourcing

A empresa chega a 19 mil funcionários, 8.500 PAs e registra crescimento de 12,1% na receita bruta total

A área de call center continua na Líbero Badaró, em São Paulo, atendendo com 1500 PAs

Após o lançamento do utilitário esportivo, a Atento registra 30% a mais de chamadas

As informações são inseridas no sistema gerando prontuário eletrônico

O projeto, iniciado em 1º de maio, conta com 180 PAs e 350 operadores

A Sitel realiza televendas, SAC e Help Desk para o serviço de acesso à banda larga

O serviço amplia para 7.700 o número de pontos-de-venda no Nordeste

Uma das alternativas é explorar a terceirização de plataforma tecnológica

A empresa passa a operar o serviço de atendimento ao consumidor e seguro bike

Baseada no Rio, empresa quer chegar a 3 mil PAs e dobrar o faturamento, até 2004

Por meio do 0800, a empresa registra os pedidos de compra na Grande São Paulo

O call center ajuda as instituições financeiras na recuperação de créditos

O serviço proporciona ganhos de produtividade de até 30%

Trata-se de atendimento 24 horas, para aconselhamento e orientação médica

Trata-se de serviço específico aos assinantes, voltado à venda de programação pay per view