Outsourcing

Liq chama atenção para necessidade de adaptação ao novo perfil de shopper

Orbitall aponta a automação como uma das áreas com maior potencial de crescimento

InHouse acredita em crescimento do setor, mas a partir do uso de novas tecnologias

GCC entende que tecnologia estará mais presente, mas sem deixar o humano de lado

Com evolução dos novos canais, Sitel vê mercado passando por uma fase de adaptação

Em 2019, Algar Tech espera a abertura de mercados que tem operações ´in house´

Flex ressalta foco em inovação como caminho para potencializar jornada de consumo

Virtual Connection entende que medidas do novo governo pode aquecer mercado

Dbm aponta importância de se pensar fora da caixa com foco na experiência do cliente

Callink destaca necessidade ainda maior de ser criativo e investir em tecnologia em 2019

AeC acredita na redução no número de players diante da nova realidade do mercado

Alldesk alerta para necessidade das empresas do setor assumirem riscos para inovar

Liq vê mercado agregando ainda mais tecnologia para atender expectativas do cliente

Orbitall revela aumento dos projetos de transformação digital em 2018

InHouse aponta 2018 como um ano de retomada no crescimento do mercado

GCC acredita que setor conseguiu superar bem os desafios encontrados ao longo de 2018