Outsourcing

Diversificação vem para atender as demandas dos contratantes, aponta especialista

Ao aproveitar expertise, empresas ampliam áreas de atuação para reverter queda nos lucros

Mudança na forma de atuar das grandes é estratégica, oportuna e necessária

Consultor vê grande transformação nos 10 maiores call centers

Diversificação é saída para atender necessidades do contratante, sem perder rentabilidade

Aquisição da empresa de gestão eletrônica de documentos reforça soluções de back office

Empresa investe em soluções para ambiente virtualizado e de alta disponibilidade

Adoção visa crescimento sustentável e melhoria contínua dos padrões de excelência

Agência informou que processo de licitação para contratar nova empresa já foi iniciado

Mercado de contact center passa por transformação para alavancar rentabilidade

Gartner coloca empresa como uma das líderes em gestão de clientes

Nova unidade de trade marketing já iniciou operações em cinco cidades brasileiras

Do RH à tecnologia, atividade precisa se adaptar constantemente às mudanças do mercado

Mercado deve ir para multicanalidade, entendendo que cada cliente tem uma necessita

Diretor geral da Vikstar aponta por onde o mercado de televendas pode avançar