BPO é tendência em empresas de médio porte
Terceirização já é comum em grandes empresas brasileiras desde 2002
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Outsourcing
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Cpfl Atende pronta para operar
Lançamento oficial da empresa de call center será no dia 3 de julho
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ABT lança II Prêmio Nacional de Telesserviços
Associação anuncia a criação das categorias Soluções em TI e Menção Especial
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Integridade das informações
Teleperformance recebe pela segunda vez consecutiva os certificados PCI e HIPAA
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Sabesp anuncia novo call center
Terceirizada com a Datamétrica, central irá atender interior e litoral
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Sonda Procwork amplia filial mineira
Foco central é expandir oferta de help desk e service desk
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Reconhecimento ao bom atendimento
ABT prevê aumento no número de inscrições no Prêmio Nacional de Telesserviços
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AeC cria área de crédito e cobrança
Empresa amplia atuação e projeta crescimento de 30% em 2009
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In House recebe reconhecimento do cliente
Empresa ganhou prêmio da Boehringer Ingelheim pelo segundo ano consecutivo
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Rio de Janeiro terá pólo de call center
Realesis irá montar estrutura na Tijuca para receber empresas do setor
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Avon terceiriza call center
Toda operação de atendimento ao setor de vendas será feita pela Algar Tecnologia
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Atento inaugura trigésimo site
Companhia prevê implantação de outras duas unidades até o final de 2009
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Tivit abre escritórios na França e EUA
Empresa amplia operações internacionais para exportação de serviços
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Troca de experiências
Vonpar participa de encontro com especialistas em SAC do Rio Grande do Sul
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Tmkt recebe troféu no Prêmio Abemd
Empresa foi reconhecida em ações realizadas para a Editora Abril
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Validação do modelo de gestão da SPCom
Empresa passará nos próximos meses por auditorias para certificações ISO e Probare
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