storagetek lança SL8500 para clientes
A solução permite armazenar até petabytes de informação a um custo competitivo
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Callcenter
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Avaya detém 31% do mercado de contact centers no Brasil
A informação é da Frost, que acrescenta que a Avaya detém uma posição segura
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Kit Wi-Fi e M2M lançados para àrea de comunicação
Os novos produtos oferecem todos os itens de tecnologia Wireless e Ethernet
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Anatel anuncia as novas regras do 0300
A ligação para os números com 0300 terá custo de chamada local para todos usuários
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Ginástica laboral para operadores de telemarketing
Exercícios melhoram mobilidade muscular e aumentam produtividade e interação na equipe
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Prêmio ABT é lançado na TV
Várias emissoras de TV a cabo apresentarão o lançamento do Prêmio ABT de Telemarketing
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Vermont apóia Paulo Skaf para assumir Fiesp
Com quase 04 anos de excelente relacionamento com sua cliente ABIT (Associação Brasileira da Industria Têxtil), a VERMONT – Contact Center e Tecnologia, vem apoiando
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Aprenda como recrutar profissionais de call center
Curso mostra a importância da comunicação verbal e o cuidado com a voz no setor
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Problemas na avaliação da performance do Help Desk
A análise não deve ser baseada exclusivamente em números, é preciso envolver aspectos qualitativos
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Operação de fidelização da Sundown faz um ano
A CBB Sundown comemora o sucesso de um ano de atendimento focado no pós-venda
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Am3 oferece curso sobre Técnicas de Vendas por Telefone
O objetivo é demonstrar aos participantes como comunicar-se com qualidade
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Atendimento personalizado
A Novo Nordisk implementa solução Microsoft CRM em seu SAC para melhorar o atendimento
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Teleperformance conquista a certificação COPC
Depois da certificação ISO 9001 em setembro de 2003, a Teleperformance Brasil, empresa de outsourcing de serviços e soluções para Centrais de Atendimento ao Cliente,
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Telecom gera lucros para o Grupo Algar em 2003
Quase 60% da receita líquida do Grupo advém do setor de telecomunicações
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IV Prêmio ABT encerra inscrições no dia 30
São várias categorias que estão concorrendo ao principal prêmio de telemarketing
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Televendas é tema do encontro na ADVB
O objetivo do evento é estimular a troca de idéias de como vender mais
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