Cisco bate seu recorde de vendas de Telefones IP
A Cisco Systems comemora a venda de 60 mil Telefones IP na América Latina
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Callcenter
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Genesys lança portal de voz no Brasil
Tecnologia permite acessar de qualquer telefone informações armazenadas na web
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Seminário Ocupacional aborda a saúde dos operadores
O evento acontece no dia 24, e coloca em discussão as condições destes profissionais
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Portais da Grube Editorial ultrapassam 700 mil page views
Callcenter.inf.br e ClienteSA.com.br batem mais uma vez recorde de páginas vistas
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Damovo e Plusoft apresentam solução na Urbis 2004
As empresas irão apresentar os resultados do projeto JF Informação
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Motivação faz a diferença
Livro apresenta estratégias eficazes para manter bons funcionários no emprego
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Dacasa conquista Prêmio E-Finance
A Dacasa Financeira, empresa que atua no mercado com soluções em crédito para lojistas, é a vencedora do prêmio E-Finance na categoria Melhor Operação de
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Introdução ao help desk
O HDO (Help Desk Observer) promove no próximo dia 23 de junho, em São Paulo, o treinamento de “Introdução ao help desk”. O objetivo é
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Como obter o máximo de sua carteira de clientes
Comunicação Direta ensina a negociar em condições favoráveis através da motivação
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Motivar compensa
A motivação desperta o interesse e provoca nas pessoas a sensação de comprometimento
Marketing de permissão deve ser aplicado
De acordo com a ABT, o uso do Código de Ética deve prevalecer na abordagem
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“Excelência de Atendimento ao Cliente”
É um curso para melhorar o conhecimento na área de Atendimento
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Call Center do BB é premiado
Na noite de 02 de junho, no Hotel Transamérica, realizou-se a entrega do Prêmio e-finance 2004, no qual o BANCO DO BRASIL foi premiado na
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ABT oferece curso para operadores
A Associação Brasileira de Telemarketing (ABT) promoverá curso de formação de operadores em telemarketing, de 21 a 25 de junho (segunda à sexta-feira), das 9h
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Congresso debate uso de TI no setor público
Objetivo do encontro é discutir estratégias de relacionamento nos orgãos públicos
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Profissionais de call center criam projeto nipônico
Formandos pela Anhembi Morumbi criaram projeto de call center para língua japonesa
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