Introdução ao help desk
O HDO (Help Desk Observer) promove no próximo dia 23 de junho, em São Paulo, o treinamento de “Introdução ao help desk”. O objetivo é […]
Introdução ao help desk Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Como obter o máximo de sua carteira de clientes
Comunicação Direta ensina a negociar em condições favoráveis através da motivação
Como obter o máximo de sua carteira de clientes Read More »
Motivar compensa
A motivação desperta o interesse e provoca nas pessoas a sensação de comprometimento
Marketing de permissão deve ser aplicado
De acordo com a ABT, o uso do Código de Ética deve prevalecer na abordagem
Marketing de permissão deve ser aplicado Read More »
“Excelência de Atendimento ao Cliente”
É um curso para melhorar o conhecimento na área de Atendimento
“Excelência de Atendimento ao Cliente” Read More »
Call Center do BB é premiado
Na noite de 02 de junho, no Hotel Transamérica, realizou-se a entrega do Prêmio e-finance 2004, no qual o BANCO DO BRASIL foi premiado na
Call Center do BB é premiado Read More »
ABT oferece curso para operadores
A Associação Brasileira de Telemarketing (ABT) promoverá curso de formação de operadores em telemarketing, de 21 a 25 de junho (segunda à sexta-feira), das 9h
ABT oferece curso para operadores Read More »
Congresso debate uso de TI no setor público
Objetivo do encontro é discutir estratégias de relacionamento nos orgãos públicos
Congresso debate uso de TI no setor público Read More »
Profissionais de call center criam projeto nipônico
Formandos pela Anhembi Morumbi criaram projeto de call center para língua japonesa
Profissionais de call center criam projeto nipônico Read More »
Universidade Corporativa: Muito Além de Uma
Nova Placa nas Áreas de Capacitação
Universidade Corporativa: Muito Além de Uma Read More »
PriceOne amplia seu mercado
Telesoluções, Contact Seres, Telco do Brasil e Divicall adotam sistema da PriceOne
PriceOne amplia seu mercado Read More »
DigiVoice desenvolve solução para supervisores
A ferramenta facilita a configuração e o gerenciamento de grupos de PAs
DigiVoice desenvolve solução para supervisores Read More »
Televendas é tema do encontro na ADVB
O objetivo do evento é estimular a troca de idéias de como vender mais
Televendas é tema do encontro na ADVB Read More »
Saúde em primeiro lugar
Ginástica laboral ajuda a diminuir lesão muscular em trabalhadores
Saúde em primeiro lugar Read More »
Altiris lança solução para help desk
O Helpdesk 6.0 acelera resolução de problemas e aumenta produtividade da corporação
Altiris lança solução para help desk Read More »
A importância da base de conhecimentos
Empresas de help desk adotam base de conhecimentos como estratégia
A importância da base de conhecimentos Read More »
