Dedic é finalista do X Prêmio Abemd 2004
A Dedic concorre ao prêmio especial de telemarketing com o case do cliente Unidas Rent a Car, empresa que em 2002, foi pioneira na terceirização […]
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Callcenter
PORCALLCENTER
Mude e Cisco promovem Road Show
Objetivo é demonstrar como uma infra-estrutura convergente pode aumentar a produtividade
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Alcatel desenvolve Conector CRM
Ferramenta oferece processo sincronizado de telefonia e informações sobre o cliente
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VoxAge participa do Intele-CardExpo2004
A VoxAge participou, em março, da Intele-CardExpo2004 no Miami Beach Convention Center, mostrando sua nova solução para controle de chamadas pré-pagas, o Vos Prepaid. A
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Lexmark cria canal de relacionamento
Pelo LexProtect será possível esclarecer dúvidas sobre autenticidade de produtos
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ABT oferece capacitação na periferia de SP
Curso ensina técnica de vendas e atendimento ao cliente
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Abranet participa de workshop promovido pela Anatel e UIT-D
Entidade faz parte da mesa que discute a implementação de telefonia IP
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Por que não telemarketing?
Aldo e Marta já reconhecem a importância da atividade, mas faltam algumas lições de casa?
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Zanthus inaugura nova sede
Aumento no número de ligações para o call center foi um dos motivos da mudança
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Instituto Ethos lança manual de Responsabilidade Social
Publicação apresenta abordagem do relacionamento entre pequenas e grandes empresas
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New Labor oferece curso de telemarketing
Alunos terão seus perfis avaliados para uma futura oportunidade de emprego na área
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3Com lança nova solução de telefonia IP
Modelo 3102 Business Phone traz evolução na acústica e áudio, em banda larga
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O Turn Over indica a excelência empresarial
Fala-se tanto nisto, porém na hora de por no papel, parece não ser tão simples assim
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“O que temos apostado como diferencial é que, além da eficiência operacional começamos a trabalhar no estudo e comportamento do cliente.”
Washington Fachola é diretor geral da ActionLine do Brasil
Cresce mercado de comunicação de dados
Segundo pesquisa do IDC Brasil, setor apresentou aumento de 9,2% em 2003
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Relacionamentos, entre profissional e pessoal
Livro aborda, de forma descontraída, a descrição dos quatro tipos básicos de atuação
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