Call centers impulsionam busca pela qualificação
MBA Executivo, universidade corporativa fazem parte da rotina para capacitar profissionais de contact center
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Cimcorp entra 2004 com um olho no peixe e outro no gato
Empresa quer crescer este ano tanto no Brasil como no mercado internacional
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Digitro lança o Easy Call
Solução para call center que integra recursos para conversão texto, fala e reconhecimento de voz
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Telsinc fornece tecnologia wireless para Instituição Financeira
DaCasa Financeira adota tecnologia para mobilidade do contact center
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Dedic comemora resultados de 2003
Empresa cresce 55% no seu faturamento e aumenta em 60% o quadro de funcionários
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Atender Bem divulga dados parciais da 2ª Pesquisa
Objetivo da pesquisa é dar voz ao teleoperador e levantar dados que possam ser úteis para gestão e RH
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Pensamento da Damovo é consolidar a marca
Empresa quer em 2004 continuar com o processo de consolidação iniciado no ano passado
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Contax adota novo software de monitoramento
Sistema fará a monitoração em tempo real de todas as operações da empresa
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Exportar serviços de telemarketing para crescer em 2004
Brasil pretende entrar com força no mercado de call center off shore
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EDS mantêm estratégia de 2003 para esse ano
Empresa segue ditado “em time que está ganhando não se mexe” para continuar crescendo
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Atento transforma o cliente em parceiro
Crescimento da empresa está ligado a mudança de sua relação com seus clientes
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Network1 realiza treinamento em Belo Horizonte
No próximo dia 10, a Network1 realiza treinamento técnico e comercial para as revendas e integradores de Belo Horizonte. As apresentações terão como foco tecnologia
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Adedo recebe prêmio da BCP Claro
A Adedo Contact Center foi premiada por um de seus clientes, a BCP Claro, como a melhor empresa de cobrança na campanha “Um por todos
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B2BiS na Telexpo 2004
Empresa mostrou novidades como aplicações de Content Management, Phone Directory e IP Messenger
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Wittel tem novo endereço em São Paulo
A Wittel, integradora e distribuidora de soluções, anuncia mudança do escritório de São Paulo, para o endereço Avenida Paulista, 1106, 12º andar. O novo telefone
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TMS e Unicamp abrem curso de pós-graduação em call center
A TMS Call Center e a Unicamp realizará no dia 9 de março, em São Paulo, abertura do curso de pós-graduação em Administração de Call
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