Business intelligence em nova versão
Ferramenta é ideal para sistemas que recebem dados on line de call center e web
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Callcenter
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Reisner ministra supervisores – formação e atualização
A Reisner Consultores Associados realizará no dia 26 de abril, em São Paulo, o curso “Supervisores – Formação e Atualização”. O objetivo do curso é
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Telefutura define estratégia para 2004
Empresa investirá R$ 7 milhões em equipamentos, RH e na contrução de um novo site
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SPSS lança Clementine 8.0
Sistema propicia apoio à decisão até mesmo em contatos de telemarketing
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Direct Talk quer repetir desempenho do ano passado
Empresa espera conquistar este ano resultados como os de 2003, quando cresceu 125%
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FCP Networking: formação de profissionais de rede
Furukawa lança programa especial de treinamento para capacitação em equipamentos networking
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Planejamento estratégico – personalizando as centrais de cobrança
O sucesso da estratégia é algo que exige muito mais do que conhecimento técnico para criá-la, é preciso entender no detalhe as particularidades de cada carteira
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Siemens Enterprise tem novo gerente de marketing no Brasil
Moukarzel será responsável pela área de Business Support Office da empresa
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Novo perfil do consumidor exige superação no atendimento
Dia do Consumidor traz à tona os direitos garantidos em lei
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“Estamos orgulhosos de poder contribuir de forma tão significativa para amenizar uma questão tão delicada como a falta de emprego para a população brasileira.”
Nelson Armbrust é vice-presidente comercial da Atento
Sadia homenageia consumidor
Empresa comemora o Dia Internacional do Consumidor com mensagens especiais
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SPCom cresce junto com setor em 2003
Em 2004, empresa investirá R$ 8 milhões em sistemas e capacitação de mão de obra
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Sulacap comemora início de 2004
E investe mais de R$ 1 milhão em serviço de relacionamento com o cliente
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Pato no tucupi, o famoso Ita do Norte e call center
Um paulista deixou a Cisco para investir no mercado de call center, em Belém
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PeopleSoft vê com bons olhos o ano de 2004
Segundo a empresa, compra da J.D. Edwards proporcionará novas oportunidades de negócios
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Softway conquista grandes resultados em 2003
Empresa teve crescimento de 50% e faturou R$ 90 milhões no ano passado
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