Liggieri é o novo COO da Teleperformance
Sua meta é alinhar as performances operacionais do Brasil ao padrão internacional
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Callcenter
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Indicadores para campanhas de incentivo
As campanhas de incentivo necessitam de indicadores de resultados consistentes e de fácil aferição
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Customer Sat apresenta código de defesa do consumidor
Curso aborda noções gerais a respeito do código
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Criando a Cultura Seis Sigma
Livro é baseado na experiência da autora como coordenadora na implantação do programa seis sigma
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Plusoft realiza palestra em Belo Horizonte
Evento é destinado a profissionais encarregados de gerir estratégias de retenção
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Planus inclui solução de CRM da K2M em seu portfólio
A Planus Informática e Tecnologia – empresa integradora de soluções multiplataforma – está incluindo uma nova solução em seu portfólio de produtos: o software de
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Criativa atende usuários do Rio Card
A Criativa Telemaketing, empresa de prestação de serviços em telemarketing e call center que atua em São Paulo e Rio de Janeiro, será a responsável
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System Card comemora dois anos de atuação
A System Card, empresa especializada na recuperação de crédito, comemora hoje, no Crowne Plaza, em São Paulo, o seu segundo aniversário durante encontro com clientes.
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Nec muda estratégia de atuação
Empresa vai atuar como integradora de soluções e gerenciadora de projetos
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Avaya e Extreme Networks anunciam aliança estratégica
Pelo acordo, a Avaya passa a atuar como revenda mundial de produtos da Extreme Networks
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Pri Telemática desenvolve central de atendimento da OAB
Para reduzir o tempo de espera e facilitar a obtenção de informações pelos advogados
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AM3 Telemarketing aborda script em telemarketing
Evento discute a importância da monitoração para os diferentes tipos de negócios
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Vox Age lança VOS Center
Solução otimiza o processo do atendimento
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Direct Talk apresenta gerenciador de informações
DT Workflow Web permite o acesso via internet a todos processos do atendimento
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ABT e Univoz realizam o último workshop do ano
Evento conta com a participação especial da AM3 Telemarketing e Call Center Services
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Transit Telecom chega ao mercado de telefonia fixa
Operadora recebe licença para operar nos sistemas SCM e STFC em SP, MG,RJ,RS e SC
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