ABT participa do seminário da OAB/SP
Na próxima quinta-feira (20/11), a OAB/SP realiza o V seminário “Consumidor sim, cidadão não, o homem como sujeito e objeto de consumo”. O evento contará […]
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adidas-Salomon tem novo SAC
SAC conta com um banco de dados contendo praticamente todas as informações da empresa
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ABT instala Comissão Interna Especial de RH
No próximo dia 25, às 10h, na sede da Associação Brasileira de Telemarketing (ABT), nos termos do art. 38 do Estatuto da entidade, será instalada
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Vicunha anuncia parceria com Sondaimarés
Indústria passa a contar com equipe de help desk da Sondaimarés para otimizar operações
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Visanet e Embratel implantam novas soluções de URA
As novas instalações permitirão à Visanet um aumento de 50% para 85% de retenção em sistema de URA
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Prefeitura oferece treinamento gratuito de telemarketing
São cinco mil vagas para jovens de 18 a 24 anos e adultos acima de 40 anos
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ABT busca minimizar Medida Provisória 135
Associação e associadas encontram Ministros para debater novas regras da Cofins
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“Compreender os comportamentos e demografias dos diversos segmentos de cliente é, definitivamente, a maneira efetiva de buscar o valor do ciclo de vida”
Carlos M. Louro é diretor superintendente da Wittel Comunicações
Damovo conquista certificado Silver da Cisco Systems
A Damovo do Brasil, empresa global de serviços que oferece soluções de comunicação de dados, mobilidade e voz, comemora a conquista da certificação Silver da
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Pesquisa. Voz sobre o que mesmo?
Enquete do Callcenter.inf.br demonstra que algumas questões ainda precisam ser respondidas
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Nortel amplia testes de interoperabilidade multimídia
Objetivo é aumentar a flexibilidade de migração de redes de circuito
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Núcleo capacita operadores de telemarketing
Consultoria promove curso de 24 a 28 de novembro, no Rio de Janeiro
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Ministro Jaques recebe setor em Brasilia
Empresários mostram que o impacto do Cofins sobre a atividade terá aumento real de 98,67%
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II Encontro com Presidentes encerra com sucesso
Evento abordou as melhores práticas na gestão do relacionamento com os clientes
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TMS aposta na saúde e qualidade de vida dos funcionários
Com um ano de realização da ginástica laboral, 85% dos funcionários comprovam bem-estar
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Setor de telesserviços tem audiência com Jaques Wagner
Representantes do setor de telesserviços (call center e contact center), que gera cerca de meio milhão de postos de trabalho em todo o País, terão
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