ABT rebate programa apresentado pelo Fantástico
Para Pedro Renato Eckersdorff, o programa mostrou uma operação de telemarketing “mal estruturado e divertida”
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Callcenter
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Genesys mede o impacto do serviço ao cliente
Através de pesquisa, mostra como o mau atendimento reflete negativamente nos negócios
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Softway viabiliza projetos de treinamento e qualificação
Softway expande projetos Horizontes e Aprendiz e forma gestores através de Universidade Corporativa
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Instituto de Telemarketing realiza curso de Dimensionamento para Call Center
O Instituto Telemarketing e Serviço ao Cliente realizará nos dias 23, 25 e 27 de junho, em São Paulo, o curso de “Dimensionamento para Call
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AGF Brasil Seguros contrata Siscorp
Projeto permite à seguradora centralizar todos os dados de corretores e clientes em um único datacenter
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Novos cenários para a gestão de pessoas e equipes
Gustavo Boog, especialista na área de RH, apresenta “Os 10 pilares na gestão de equipes”
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B2BiS demonstra aplicações de IP no CONIP
A B2BiS, empresa de consultoria, desenvolvimento de software, hospedagem e integração de soluções, participará do IX CONIP (Congresso de Informática Pública), fórum brasileiro de discussão
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Nortel Networks oferece opções de instalação de telefonia IP
Nova versão de produto e software oferece outras opções de migração e aplicações
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LocaWeb e Impacta promovem palestra sobre Voice XML
Apresentação mostrará as utilidades da tecnologia em call centers, URAs e portais de voz
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O valor humano da empresa
Apenas pessoas podem entregar e criar valor para os acionistas de qualquer organização
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Altitude implementa solução no Crédit Agricóle
O Altitude uCI, integrado ao Verint, promove a gravação dos contatos feitos por voz
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DR Marketing lança Campanha Balada MasterCard
A campanha incentiva as vendas dos cartões nas centrais, premiando os melhores desempenhos
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Software Design cria central de operações e suporte
Empresa disponibiliza profissionais para esclarecer dúvidas e solucionar problemas de forma rápida
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Class Consult ministra excelência na supervisão de call center
O treinamento é avaliado como fator de qualidade e produtividade no desempenho dos operadores
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Unilever implanta ferramenta de CDM da Hart-Hanks
VitaminaD faz a limpeza no banco de dados da corporação
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CEO da PeopleSoft comenta oferta da Oracle
Craig Conway, definiu como má conduta a divulgação que a Oracle fez, propondo a compra da PeopleSoft
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