Callcenter

09/05/01 – 17:22 – O banco1.net, banco virtual brasileiro, promove amanhã, dia 10, um chat com o gestor de investimentos do banco, Gabriel Moura. O executivo pretende explicar por que os mercados financeiros brasileiros são afetados pela crise do país vizinho e pelas incertezas políticas internas e quais as melhores opções de investimento neste momento

07/05/01 – 19:09 – As centrais de PABX foram adquiridas da Siemens e possuem gerenciamento centralizado via protocolo IP e sistema Cordless para permitir mobilidade dos funcionários. Serão entregues entre 20 e 30 centrais por semana, entre julho e novembro

04/05/01 – 11:50 – A comercialização dos microcomputadores, resultado da parceria entre o Grupo Silvio Santos e a Microsoft, será feita somente pela central de atendimento. São 200 operadores atendendo pelo número 0300 789 8000, de segunda a sexta-feira, das 12h às 23h45

27/04/01 – 15:12 – Agora, o usuário do estado de São Paulo pode saber a hora certa de diferentes regiões do Brasil, das principais cidades da Europa, Estados Unidos, América do Sul, Ásia e Austrália ao custo de uma ligação local. O serviço da Telefônica demonstra receptividade e já tem 20 milhões de acessos por mês

26/04/01 – 18:47 – Com campanha institucional, a empresa quer ressaltar sua marca no mercado de telecomunicações. As peças usarão imagens de impacto e textos de fácil compreensão explicando sua atuação em empresas, operadoras, provedores de acesso e clientes finais

26/04/01 – 12:59 – A operação é terceirizada e desenvolvida dentro da sede da Companhia de Eletricidade. São 40 PAs para o SAC, com ligação gratuita 0800. A operadora delineou planos de ação que inclui a avaliação técnica dos operadores que já realizavam esse serviço na companhia e estudo sobre o trabalho que está sendo oferecido. Melhorar o atendimento foi o motivo alegado pela CERJ para a mudança

25/04/01 – 12:32 – A fornecedora de software BeVocal utiliza a rede global de voz sobre IP da iBasis para oferecer acesso local para aplicações de reconhecimento de voz, com redução de custos para desenvolvedores europeus que queiram usar o BeVocal Café para testar e demonstrar aplicações

23/04/01 – 17:53 – Por meio da central de atendimento da Ckapt, os pacientes credenciados são orientados quanto a administração correta dos remédios e recebem dicas de saúde. O objetivo é conscientizar os portadores de doenças crônicas da importância de se fazer o tratamento correto

23/04/01 – 11:36 – Com o 0800 Alcance, a meta da operadora é oferecer para pequenas e médias empresas produto antes disponível apenas às grandes corporações. As principais vantagens estão no número fixo, que independe do local onde a firma esteja instalada, e na gratuidade da ligação para o cliente

19/04/01 – 12:47 – Os profissionais de marketing escolhidos receberam fichas para indicar, com as devidas justificativas, os melhores cases para concorrer. A premiação, realizada anualmente, visa promover e difundir as empresas que se destacaram no planejamento e execução das estratégias de marketing de seus produtos e serviços

18/04/01 – 18:43 – A Univoz Consultoria está enviando e-mails com conselhos para profissionais que utilizam a voz com frequência cuidem e preservem melhor a ferramenta de trabalho. O título da campanha é a frase Qual o valor da sua voz?. A Semana da voz é uma iniciativa da Sociedade Brasileira de Laringologia e Voz, com apoio da Sociedade Brasileira de Fonoaudiologia.

18/04/01 – 12:11 – A empresa se especializa no segmento e prevê 100% de crescimento em 2001. A decisão segue uma tendência de mercado. Segundo dados da Abemd, o volume de vendas no marketing direto atingiu a cifra de US$ 12,2 bi em 2000, com um crescimento de 27% em relação ao ano anterior

17/04/01 – 19:13 – A empresa reposiciona funcionários para os cargos de presidência, diretor de negócios para operadoras e mercado corporativo. O desafio para os responsáveis dos novos setores é aumentar a participação da fabricante entre as empresas

17/04/01 – 15:12 – Unifik.com lança hoje, portal de serviços de mensagens com tecnologia e desenvolvimento próprios. Ao oferecer uma caixa postal única, o armazenamento e a visualização de todos os tipos de correspondência podem ser feitos de uma só vez. O evento de inauguração da empresa ocorre na sede da FIBRA, em Brasília

17/04/01 – 11:47 – Conforme anúncio no Diário Oficial da União, a empresa teve seu contrato prorrogado enquanto a licitação, que busca nova prestadora de serviço, estiver suspensa. A resolução vigora até o próximo dia 24 e o término do contrato ainda pode ser adiado mais cinco vezes. A Anatel acredita que a decisão judicial deve sair antes do final do prazo

16/04/01 – 18:00 – A livraria virtual teria aberto concorrência para a terceirização dos serviços de acompanhamento do processo de distribuição de seus produtos, call center e atendimento ao cliente. Uma analista da Thomas Weisel Partners disse que a empresa deve terceirizar tudo que não faça parte de sua atividade principal, relacionada a venda de livros, música e vídeos. Nos últimos anos, houve crescimento, mas a margem de lucro diminuiu