Callcenter

18/12/00 – 14:05 – A integradora de sistemas e aplicativos para centrais de atendimento e CRM anunciou oficialmente o lançamento da última versão do CSI Web Call Center, que permite utilizar chat, gerenciar e-mails, realizar triagem e direcionar manifestações automaticamente

15/12/00 – 17:08 – Com investimentos de R$ 500 mil e aporte de capital de um grupo dinamarquês não revelado, a empresa iniciará a operação em um prédio inteligente na cidade maravilhosa com 30 posições e capacidade para chegar a 150 até março do próximo ano

15/12/00 – 17:27 – A operadora que cobre o Pará, Maranhão, Amazonas, Roraima e Amapá foi a responsável pela criação e desenvolvimento de sua central de atendimento usando como base informações sobre suas necessidades e também as expectativas dos assinantes

01/02/00 – 12:54 – Desenvolvido pela Dígitro, especializada no desenvolvimento de tecnologia na área de telecomunicações e informática, o BXS-RAS permite ao usuário utilizar a estrutura do provedor para serviços de callcenter e telemarketing

15/12/00 – 10:11 – Compras feitas via Internet estão aumentando o faturamento do Telefutura. Pelo e-commerce, muitas pessoas estão procurando CDs, cestas de natal e até patinetes. Para atender o intenso movimento, atendentes temporários e estagiários foram contratados

01/02/00 – 21:22 – A empresa inaugurou um modelo de callcenter modular, de baixo custo e adaptável com foco nas pequenas e médias empresas

15/12/00 – 11:42 – Essa foi a conclusão da I.Q.S. (International Quality Service), depois de realizar auditoria e avaliar diversas empresas do setor. Instalada no Brasil desde 1977, a entidade tem como principal objetivo incentivar, com a premiação, a qualidade em todos os níveis

31/01/00 – 17:13 – Genesys e Alcatel oficializaram negócio, confirmaram que a empresa americana continuará operando de forma independente (como subsidiária da francesa) e a nova estratégia empresarial e tecnológica

14/12/00 – 10:42 – Empresa alemã foi eleita em concurso realizado pela editora que publica o periódico RNT, sobre o mercado brasileiro de telecomunicações. O executivo que comanda a divisão Information and Comunication foi escolhido Profissional do Ano

14/12/00 – 16:09 – Mas a empresa não vai modificar sua política realista de trabalhar com clientes que mantenham relação duradoura de parceria. Job? Só se for o lançamento de um produto que mereça uma aposta e traga benefícios no futuro

12/12/00 – 18:56 – Empresa carioca está comercializando desde novembro os ingressos para o maior show de rock do Brasil, a ser realizado na Barra da Tijuca entre os dias 12 e 21 de janeiro

13/12/00 – 16:40 – Empresa tem hoje 1030 posições de atendimento, 1950 operadores e três unidades em São Paulo e uma no Rio. Para 2001, sua diretoria quer instalar mais um grande site ou dois de médio porte em São Paulo e aumentar a capacidade da unidade carioca

31/01/00 – 08:55 – O braço do Grupo na área de callcenter passa a ser gerida por um de seus fundadores, que está reestruturando a empresa, foi ao mercado buscar novos executivos e vai desencadear uma campanha para se posicionar