Atendimento automatizado
Direct Talk lança e-book sobre como montar uma central eficaz
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Elas são maioria na Flex
Com aposta em equidade de gênero, empresa possui 51% de mulheres em cargos de liderança
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Uma diferença social
Coach reflete sobre o desafio das mulheres em relação à expectativas do mercado profissional
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Aspect dará consultoria aos parceiros
Promover melhor experiência aos clientes leva empresa a compartilhar conhecimentos com canais
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Intelecto marca presença na CCW em Berlim
Além da estratégia de expansão internacional, participação permitiu conhecer as tendências do setor
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Armbrust reassume a Contax
A nota oficial foi divulgada pela empresa como comunicado aos investidores
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Unify tem novo CMO
Paul Cunningham assume todas atividades de marketing dos portfólios de soluções OpenScape e Circuit
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Algar Tech lança metodologia CXI
Customer Experience Improvement busca auxiliar empresas na transformação digital
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Grupo Fleury reconhece Atento
Programa de excelência aponta empresa como fornecedora destaque de 2016
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Avaya amplia aliança com Salesforce
Novo acordo aumenta a integração de produtos em nuvem para contact center
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Assertividade na comunicação
Treinamento da Univoz busca ensinar como ter segurança nas relações interpessoais
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Chatbot: futuro do serviço ao cliente
Tecnologia é uma inovação em atendimento no que diz respeito à inteligência de respostas
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Por dentro da transformação
Sócio-diretor da Intelecto fala sobre as mudanças do mercado e as evoluções tecnológicas
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Receita da Nice cresce 10%
Empresa alcança US$ 1.015,5 milhões no exercício completo de 2016
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