Regulamentação pode fazer a diferença
Presidente Flex coloca aprovação do PL como fundamental para setor retomar crescimento
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Callcenter
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Callink realiza campanha para gestantes
Programa auxilia futuras mães nos desafios da gestação, com orientações práticas e teóricas
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Demandas impulsionam setor
CSU vê crise e mudança de perfil dos consumidores alavancando a busca por terceirização
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Oito tendências para 2017
Empresas que ainda não estão olhando para as novas tecnologias ficarão para trás
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Poupatempo inova com chatbot
Atendente virtual já trocou mais de 2 milhões de mensagens e fez 45 mil agendamentos
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Retomada do crescimento
Ainda que com alguns desafios, Vector espera reação do mercado a partir de março
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Altitude tem novo CMO
Jesus Cuadrado chega para impulsionar estratégia de marketing, apoiada na inovação de produtos
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Ida para cloud merece atenção!
Migração para a nuvem precisa ser acompanhada de segurança adequada
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Um ano de grandes desafios
Callink vê regulamentação, transformação digital e busca por eficiência pautando setor
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Visão mais estratégica
Algar Tech confia em consolidação do setor como um ativador de negócios
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Chatbot tira dúvidas sobre saúde
Plataforma disponibiliza observação de sintomas, orientação remota e agendamento de consultas
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Quem é você no Whatsapp?
A importância de construir uma boa imagem ao interagir em grupos profissionais no app
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Olos espera repetir bom resultado
Após dobrar faturamento, empresa mantém aposta em automação e multicanalidade
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Índice avalia qualidade de vida no trabalho
Serviço on-line gratuito permite que trabalhadores avaliem o nível de bem-estar profissional
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Cinco situações que mais irritam clientes
Quando o atendimento passa a ser um processo frustrante e desanimador
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