Gartner destaca liderança da Avaya
Empresa está no Quadrante Mágico de Infraestrutura de Contact Center
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Callcenter
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Atento promove workshop de inclusão
Iniciativa tem como objetivo capacitar jovens e adultos amparados pela Fundação Edmilson
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A força das campanhas de incentivo de vendas
Como algumas ações podem influenciar positivamente nos resultados da empresa
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Porque adotar de vez o EAD
Economia e maior aproveitamento estão entre as principais razões para uso do modelo
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Presence é posicionada no Quadrante Mágico
Gartner destaca empresa em relatório de infraestruturas de contact center
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No controle dos gastos, em tempo real
Solução de gestão de produtividade e controle de gastos tem nova interface e funcionalidades
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Workshop foca tríade da produtividade
Curso on-line gratuito aborda gestão do tempo e busca por equilíbrio
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Bruno Rey surpreende com a Zaun
Fundada há três meses, integradora conquista primeiros clientes com aposta de ser diferente
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DNK reforça equipe
Executivos chegam para as áreas comercial, de desenvolvimento de sistemas e engenharia
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O trabalhador brasileiro está satisfeito?
País atinge as maiores pontuações no Barômetro da Ticket que avalia bem-estar no trabalho
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O empoderamento feminino
Indicadores aplicados para justificar esse avanço estariam sendo mal interpretados
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Univoz realiza curso de facilitadores
Treinamento será realizado no dia 25 de junho, em São Paulo
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Saída no ambiente colaborativo
A solução para a sobrevivência do mercado de contact center
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Home office para implementar
HOM lança software e serviço de consultoria para adoção de trabalho remoto
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Tendências que definirão service desk no futuro
Multicanalidade, autosserviço, big data e autorreparo precisam estar na mira do gestor
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DMG destaca Nice em WFO
Relatório aponta liderança em soluções de Otimização da Força de Trabalho para contact centers
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