Informações integradas
Grupo Santander adota soluções da Wittel para unificar operações do novo contact center
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Callcenter
PORCALLCENTER
Boa liderança impulsiona resultados positivos
Líder deve buscar uma postura que ajude os subordinados a se desenvolverem
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Atento abre 2.448 vagas
Oportunidades são para as funções de teleoperador e supervisor
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As personalidades de televendas do ano
Executivo mais votado só será revelado durante o jantar de entrega dos troféus
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Método de negociação
Livro procura mostrar que negociação bem conduzida reforça vínculos sociais
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A opinião dos clientes
Ministério da Justiça cria página na Internet para consumidor avaliar os SACs
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Dedic investe na área de cobrança
Novo superintendente chega com desafio de garantir um atendimento mais personalizado
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Tivit abre 400 vagas
Oportunidades são para funções de operador e supervisor em São José dos Campos
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FGV-EAESP conclui pesquisa para CIC Brasil
Entre as novidades estão qualidade dos serviços terceirizados e critérios de avaliação
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Inteligência em vendas
Livro procura mostrar como executivos de vendas devem liderar e gerenciar equipes
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Sebrae/RN adota Netcallcenter Chat
A Sebrae/RN anunciou a contratação do Netcallcenter Chat. O novo canal de atendimento estará disponível a partir de 2 de setembro. Os empreendedores poderão obter
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Atendebem reforça área comercial
A Atendebem anunciou a contratação de Marcus Medeiros para reforçar a equipe comercial. O executivo assume a gerência comercial da companhia e traz na bagagem
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HSBC e CSU capacitam colaboradores
Um grupo de 23 colaboradores da CSU Contact, entre atendentes, supervisores e coordenadores de operações, participou do workshop internacional “A Experiência do Cliente”, treinamento patrocinado pelo
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