Cliente exigente
Pesquisa mostra que brasileiros são os mais insatisfeitos com contact centers na AL
Callcenter
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Diferentes percepções
Clientes e empresas não falam a mesma língua quando se trata da qualidade do atendimento
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Avaya participa do Brasil OffShore 2009
Empresa lança nova geração para comunicações de emergência no estande da Anixter
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Atento abre 1.902 vagas
Oportunidades são para a função de operador na cidade de São Paulo
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A arte da guerra para gerentes de vendas
Livro de Gary Gagliardi apresenta estratégia para gerenciar a força de vendas
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Andrade Gutierrez reestrutura service desk
Construtora redesenha atendimento ao usuário com prazos variáveis
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Reconhecimento nacional
Lançamento do II Prêmio Nacional de Telesserviços da ABT será no dia 24 de junho
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Certificação tecnológica
Avaya credencia Betta como platinum no Programa Global de Parceiros de Negócios
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Dígitro participa do ExpoGestão 2009
Empresa expõe aplicações de comunicações unificadas, ERP, BI e CRM
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Gestão de vendors e terceirização
Kenwin promove, em julho, capacitação em COPC
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Grupo Algar no Top of Mind RH
O executivo Cícero Domingos Penha, vice-presidente corporativo de talentos humanos do Grupo Algar, está entre os cinco profissionais de RH indicados na categoria Top em
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CIC Brasil tem nova data
Conference será junto com o 4º Congresso de Televendas, nos dias 26 e 27 de agosto
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AeC cria área de crédito e cobrança
Empresa amplia atuação e projeta crescimento de 30% em 2009
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CSU reforça conselho
José Tosi, ex-presidente da Mastercard Brasil, passa a integrar board da companhia
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