Ligações perigosas
A corrida pela profissionalização da cobrança
Ligações perigosas Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Call center de alta performance
ConQuist Consultoria promove treinamento no dia 03 de abril, no Rio de Janeiro
Call center de alta performance Read More »
Gestão dos custos de telefonia
Atacadão contratou os serviços de gestão das informações em telecom da Sumus
Gestão dos custos de telefonia Read More »
O mapa da mina no mercado de crédito
3º Congresso ClienteSA IRC+ revela as transformações estratégicas no serviço
O mapa da mina no mercado de crédito Read More »
Central 135 prioriza atendimento humano
Falar com um atendente é agora a primeira opção na URA da central da Previdência Social
Central 135 prioriza atendimento humano Read More »
Cobrança de pessoa jurídica
Comunicação Direta lança treinamento in company personalizado
Cobrança de pessoa jurídica Read More »
No limiar do benefício
Até que ponto a lei do SAC favoreceu o consumidor?
No limiar do benefício Read More »
Gontijo recebe maior multa até o momento
Ministério da Justiça multa empresa em R$ 2,5 milhões por não oferecer SAC
Gontijo recebe maior multa até o momento Read More »
O futuro do crédito
As mudanças no cenário da atividade será tema de painel no 3º Congresso ClienteSA IRC+
O futuro do crédito Read More »
Nortel com nova sede em São Paulo
Inauguração do espaço dá continuidade aos planos de expansão da operação no Brasil
Nortel com nova sede em São Paulo Read More »
Avaya fecha parceria com First Tech
Acordo tem como foco o fornecimento de soluções de contact center
Avaya fecha parceria com First Tech Read More »
Colocando os pingos nos “is”
O esclarecimento das principais dúvidas sobre a nova lei dos estagiários
Colocando os pingos nos “is” Read More »
Aspect recebe certificação da Microsoft
Empresa é certificada como parceira especializada em voz para comunicações unificadas
Aspect recebe certificação da Microsoft Read More »
Dimensionamento e métricas
TRD realiza treinamento nos dias 24 e 25 de março, em São Paulo
Dimensionamento e métricas Read More »
Cenários de certezas no mercado de crédito
3º Congresso ClienteSA IRC+ debate o comportamento da atividade diante da crise econômica
Cenários de certezas no mercado de crédito Read More »
Adedo anuncia três novos clientes
Empresa irá prestar serviços para Enad, Editora Saraiva e Toledo do Brasil
Adedo anuncia três novos clientes Read More »
