Galvão Engenharia investe no service desk
Projeto aumenta produtividade do atendimento ao usuário de TI e permite organizar a área
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Callcenter
PORCALLCENTER
O poder da voz e da fala no telemarketing
Obra mostra a importância de um treinamento fonoaudiólogo para operadores
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Cases vencedores na web
Site do Prêmio Nacional de Telesserviços disponibiliza resumo dos cases ganhadores
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Quem pode virar titular na sua empresa?
Investir em talentos internos pode ser uma ótima saída em meio à crise mundial
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Atento Brasil abre 4.645 vagas
Oportunidades de emprego são para área operacional e serviços presenciais
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Avaya na liderança em UC
Dell’Oro Group aponta a empresa como líder no mercado global com 22 % de market share
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Infoserver otimiza ambiente de TI
Help desk do HSBC ganha agilidade com Microsoft System Management Server 2003
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A migração da telefonia
Cinco passos para uma boa implementação de VoIP
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Teclan prevê crescimento de 15 a 20% em 2009
Expectativas conservadoras da empresa se devem à crise do mercado
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Grupo Uninter integra sistemas de telefonia
Projeto garante a automação do atendimento e aumenta produtividade por PA
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Monitoria de qualidade
Conquist realiza treinamento nos dias 13 e 14 de fevereiro, no Rio de Janeiro
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Avaya no quadrante de líderes
A Avaya anunciou o posicionamento no quadrante de líderes do recém-publicado relatório Quadrante Mágico de Infra-estrutura de Call Center Mundial do Gartner. O relatório define
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Call center da Avape abre vagas
A Avape, instituição focada na inclusão da pessoa com deficiência, promove a qualificação e inserção no mercado de trabalho para pessoas com deficiência, em São
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Atento reestrutura diretorias
Régis Noronha assume nova área da empresa e Luis Alcubierre vai para Espanha
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Furukawa disponibiliza 0800 internacional
Empresa tem como objetivo estreitar o relacionamento com os clientes latinoamericanos
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Procon-MT fiscaliza operadoras de telefonia
Fiscalização mostrou que nenhuma empresa está adaptada às novas regras do SAC
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