Frost & Sullivan destaca Interactive Intelligence
Desenvolvedora é escolhida Empresa do Ano em Sistemas de Contact Center na AL
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Genesys lança marketplace de tecnologia
AppFoundry traz catálogo de aplicações de parceiros voltadas para experiência do cliente
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Zendesk e AgentBot fecham parceria
Com aliança, empresas irão integrar solução de chat e agente virtual
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Teleopti e Avaya fecham parceria
Com interoperabilidade de soluções, acordo inclui comercialização de plataforma de WFM
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Genesys no Gartner Symposium/ITxpo
Além de expor, empresa participa com palestra do presidente sobre omnicanal
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Plantronics marca presença em evento da Avaya
Soluções de áudio para pequenas e médias empresas serão apresentadas
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Felitron participa de evento de midmarket da Avaya
Além de apresentar headsets, marca vê oportunidade de aproximação junto aos canais
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No “time” do cliente
Além do analytics, Zendesk acompanha evolução com integração no mobile e nas redes sociais
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Zendesk avança em analytics
Por US$ 45 milhões, empresa adquire a francesa We Are Cloud SAS
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Avaya realiza evento para midmarket
Encontro irá discutir sobre o mercado, os desafios e as tendências em TI e Telecom
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Felitron na contramão da crise
Fabricante de headsets cresce 20% na base de clientes, no primeiro semestre
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Avaya reforça programa de canais no Brasil
Com novo plano de treinamento, empresa avança em sua estratégia para midmarket
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IDC destaca Verint
Empresa está no ranking global FinTech Top 25 Enterprise Companies
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VoxAge está entre as que mais crescem
Empresa é reconhecida em ranking com 200 PMEs brasileiras
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Ovum destaca Interactive Intelligence
Empresa é reconhecida como líder de mercado de contact centers multicanais em nuvem
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Rationale avança parceria com Avaya
Expansão se dá para projetos de networking nas verticais de finanças e manufatura
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