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14/07/00 – 17:49 – A empresa oferece ao mercado três aplicativos para callcenters com diversas funções e módulos que visam reestruturar e melhorar o desempenho na prestação de serviços de atendimento ao consumidor

12/07/00 – 19:16 – Desenvolvido pela CPqD, o sistema faz a configuração personalizada das etapas envolvidas no relacionamento com o cliente, automatiza, administra e controla todo atendimento e prestação de serviço. Sua arquitetura lhe permite fácil adaptação às necessidades da empresa, através de processos diferenciados

03/07/00 – 16:28 – A solução inteligente se destina ao atendimento de clientes Web, e permite ao usuário conversar com o operador sem desconectar a linha telefônica, além de oferecer pronto atendimento em situações especiais

29/06/00 – 15:50 – O produto é a primeira implementação em plataforma aberta para o S.100 Revision 2 que apóia esforços à criação de soluções em comunicação eletrônica e unificação de mensagens

02/06/00 – 19:39 – Visando atender as pequenas e médias empresas, a empresa elaborou uma solução de callcenter implementada sobre a plataforma de comunicação Hicom 150 E

31/05/00 – 18:33 – A empresa demonstrará ao público do Call Center Solutions sua ferramenta para gerenciar relacionamento com clientes também através da Internet

12/05/00 – 19:45 – Com o PhoneEmail, da SHC Informática, os usuários podem receber e-mails por telefone e enviar resposta gravada ao remetente

16/05/00 – 18:25 – Solução para callcenter é direcionada a empresas que querem simplificar, administrar e gerenciar toda a operação

12/05/00 – 18:27 – Entre outras funcionalidades, o aparelho digital é dotado de funções call processing e pode ser integrado aos mais variados sistemas

08/03/00 – 08:07 – A empresa desenvolveu os headsets TH-10, TA-10 e TZ-10, que oferecem maior praticidade ao cotidiano dos operadores

02/02/00 – 20:40 – Uma das líderes no fornecimento de soluções, a Easyphone oferece funcionalidade requerida para Contact Centers de grande dimensão mas escalonável para os de pequeno e médio porte

21/08/99 – 20:29 – A nova versão do sistema da Netvox opera em Access ou SQL Server

30/07/99 – 21:36 – Quem sao os fornecedores de solucoes de gerenciamento de e-mail e o qual a filosofia operacional de cada um deles

21/07/99 – 22:59 – A solução apresenta várias ferramentas, como a Co-Browsing

A empresa iniciou suas atividades comercializando as soluções da RDA Informática. Após, a empresa começou a desenvolver soluções da família ADA que inclui correio de voz, atendedor automático e espera telefônico

Software elimina dificuldades na integração de dados de várias origens e plataformas