Indigosoft lança solução de monitoria
Tecnologia faz análise do atendimento e envia alertas customizados em tempo real
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Métrica permite medir qualidade do serviço e experiência do cliente em todos os canais
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Com foco em precisão e rapidez, pacote de gestão de serviços tem nova interface e recursos
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Novo pacote de soluções se adéqua ao tamanho e característica de cada empresa
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Solução permite a interação e a troca de informações entre os robôs
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Ferramenta se utiliza de QR Code para customizar o atendimento ao hóspede
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Solução oferece recursos de VoIP, mobilidade e Unified Communications and Collaboration
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Bot interage com clientes por telefone e redes sociais, com uso de inteligência artificial
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Novo recurso auxiliado pela tecnologia de IA permite conectividade a ambientes de área de trabalho virtual
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Empresa insere aplicativo em plataforma de atendimento ommnichannel
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Solução atende ligações do SAC, resolve demandas técnicas e abre ordem de serviço
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