Suporte on-line ganha aliado
Solução Uni-Web HD controla e agiliza os serviços de help desk
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Produtos
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VolP ganha mercado brasileiro
PL Tecnologia comercializa lançamento de voz sobre IP para pequenas e médias empresas
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Tarifador para voz sobre IP
Sumus incorpora tecnologia para acompanhamento de ligações VoIP nos seus tarifadores
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CCM7 lança sistema de gestão
Solução tem como principal característica a integração de plataformas
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Interatividade no atendimento
A Leucotron lança solução de PABX com tronco celular
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Voz sobre IP protegida
Juniper lança solução que viabiliza implementação segura de aplicações VolP
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Economia nas ligações
No sistema VOIP, a qualidade é superior a qualquer aparelho convencional
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Atendimento automatizado
7COMm lança solução Solexis Contact Center URA em evento
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Solução auxilia gestão de campanhas
Teclan Dialer Supervisor permite a gestão on-line dos operadores
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De olho no mercado
Red Network passa a desenvolver soluções para telefonia IP
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Monitoramento online
Nova versão do Infoline envia mensagens para celulares, pagers e PDAs
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Informação na mão do help desk
LandDesk lança novo nível de integração para os seus sistemas
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Recuperação de crédito automatizada
SysOpen desenvolve software que controla os processos referentes à cobrança
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Soluções para contact center
A 7COMm lançará sistema para automatizar o atendimento
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Tarifador para vários relatórios
A ferramenta é direcionada para as empresas que possuem telefonia IP
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Formatador para cobranças
Segundo a WCA Brasil, o produto permite reconfigurar dados rápido e a baixo custo
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