Produtos

Novidades incluem tratamento de chamadas, classificadas como Bad Call

Sistema analisa aspectos positivos e negativos das estratégias, e dos funcionários

Desenhada a partir de verticais de negócios, a solução é totalmente web

Sistema facilita o gerenciamento do relacionamento com clientes

A versão 2.1 garante novas facilidades de telefonia e Internet

Processo comercial é integrado a processo de desenvolvimento e precificação

A plataforma oferece solução de aplicação de resposta de voz integrada para contact centers

Os produtos são o AvayaTM Interaction Center (AIC) e o AvayaTM Operational Analyst (AOA)

Campus Virtual administra, automatiza e personaliza a capacitação que cada agente requer

O HiPath Trading integra comunicação de voz e de dados via rede IP, com monitores touchscreen

Empresa disponibiliza soluções que podem ser empregadas em vários setores

Integra-se a softwares aplicativos que usam redes de telefonia e dados

Gerencia ações de marketing de relacionamento em diferentes segmentos de mercado

A solução satisfaz as exigências em relação a tempo e custo de implementações

A área de serviços profissionais passa a oferecer soluções CRM para contact center

O Tenor Digital Series possibilita conectividade de voz através de redes IP