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O acordo de parceria entre as empresas irá beneficiar as empresas cadastradas no PartnerClub, pois poderão alugar a ferramenta para cada campanha realizada e ainda ganhar por 15 dias a inserção de um full-banner no portal

A empresa aumentou sua participação no mercado de sistemas devido a comercialização da plataforma de comunicação Hicom 150 H pela família de produtos HiPath 3000. Parte significativa desse crescimento veio da venda de sistemas com Workpoints IP ou que possuem entroncamento IP com outros sistemas

A Vem Cá Serviços, desenvolvedora do software, adicionou mais um recurso ao aplicativo que passa disponibilizar lista de endereços eletrônicos dos usuários que acessaram o site das empresas, permitindo identificar targets potenciais para campanhas via e-mail

O PeopleSoft HelpDesk for Human Resources oferece aos especialistas em RH uma visão ampla sobre cada funcionário e dos dados do departamento de recursos humanos, permitindo-lhes administrar e solucionar as questões relativas aos funcionários

A solução, da Telemikro, traz capacidades para aplicativos corporativos como CRM, ERP, serviços de imagem e outros. As plataformas que passam a ser disponibilizadas – RightFax Business Integration e RightFax Enterprise Integration – já vêm com módulos, facilitando a realização de tarefas que envolvem transmissão de fax em larga escala

A solução permite a implementação de ações, de forma rápida, sem necessidade de treinamento para equipes de call center, gerando economia de até 70% em relação a outras ferramentas, incluindo redução de despesas de telefonia

Entre os produtos divulgados no evento, a Dígitro destaca o sistema Converge Dígitro, uma solução de redes convergentes que permite que todos as filiais e escritórios remotos de uma empresa sejam interligados, constituindo uma rede corporativa unificada

Trata-se de uma interface de aplicação na sua suite CTAgent, uma ferramenta capaz de colocar todos os recursos do PABX dentro de desktop dos agentes, além de automatizar os serviços de call center

A empresa desenvolveu o Callix – uma plataforma dirigida ao mercado corporativo que conecta a qualquer PABX é capaz de entender chamados por voz e executar ações de atendimento e discagem telefônica

O DNE é um banco de dados atualizado, que dispõe de informações como as variações de nomes de logradouros, acentuações, sinais especiais, entre outras. Destinado a empresas que atuam com Database Marketing, CRM, call center, internet, e-commerce, geomarketing e marketing direto, será disponibilizado aos interessados mediante licenciamento comercial

As soluções são o Cisco IP ICD 3.0, destinado ao mercado de pequenos e médios contact centers e o Cisco IP IVR 3.0, que permite a interação do cliente por meio de uma URA. AS soluções são baseadas na plataforma CRS que é integrada à arquitetura Cisco AVVID, IP Telephony e Cisco Call Manager

Durante o evento, que será de 28 a 31 de outubro, em Florianopólis, a empresa lançará a plataforma Dígitro Computer & Telephony. O aplicativo permite a implantação de diversos serviços de valor agregado como call center, voice mail, entre outros, sem a necessidade de hardware adicional, garantindo a otimização do investimento

A empresa apresenta o SLA Assurance, um conjunto de serviços de gerenciamento que permite os melhores resultado dos investimentos em redes de telecomunicações, sistemas e aplicações

O software possibilita funcionalidade para atender o cliente automaticamente por voz. Baseada na plataforma de aplicação web de voz da Telera, o aplicativo permite às empresas oferecer um serviço com custos reduzidos e transferir diretamente a chamada a um operador

A solução oferece suporte a web services e outros protocolos de integração baseados em XML e facilita a integração do contact center com os variados sistemas empresariais, que poderão ser gerenciados de dentro da organização ou via internet

A Global Minimum Billing é uma facilidade destinada às empresas de médio e grande portes, que permitirá aos clientes racionalizar o gasto com ligações telefônicas pela escolha de pacotes diferentes de tarifas