Rapidinhas

Em meio à crise que afeta o mundo todo, uma das preocupações das pequenas e médias empresas é manter a estabilidade e reduzir custos. Terceirizar […]

A Seal Telecom, distribuidora de sistemas para comunicação presencial e à distância, anuncia parceria com a Audiocodes, companhia israelense especializada em VoIP. Pelo acordo, a Seal

Para ilustrar o cartão de Natal do Grupo Atento, Sarah Emily Ribeiro, de nove anos, filha de uma funcionária da Atento Brasil foi a vencedora

Com a entrada em vigor do Decreto que regulamenta os SACs, a Coordenadoria de Defesa do Consumidor (Codecon) vem fiscalizando os serviços de call centers

A consultora gaúcha Valquiria Garske acaba de lançar o eBook “Gestão de Televendas” direcionado a todos que desejam implantar ou aperfeiçoar a área de televendas.

A Comissão de Certificação da Fundação Vanzolini aprovou as re-certificações do SGI (Sistema de Gestão Integrada) da Provider Soluções Tecnológicas e da Provider Tecnologia de

A OdontoPrev, operadora de planos odontológicos, recebeu o certificado SAC Amigo do Cliente concedido pelo Instituto Brasileiro de Relações com o Cliente (IBRC). A premiação

Com o case “Desenvolvendo a Liderança Servidora”, o Grupo Provider sagrou-se um dos grandes vencedores do prêmio Ser Humano Paulo Freire, oferecido pela Associação Brasileira

O Grupo Atento, pelo sétimo ano consecutivo, realiza o Prêmio Eduardo Salinas, que reconhece a atuação dos funcionários nos 15 países em que a empresa

A 2S Inovações Tecnológicas anunciou estratégia de ampliação da estrutura para a implementação de projetos-pilotos em grandes clientes na nova plataforma Microsoft de comunicações unificadas

A Mapfre a partir de agora terá números separados para Atendimento ao Cliente, Aviso de Sinistro e Assistência, para melhor atender as exigências da regulamentação.

Até o próximo dia 6 de janeiro, os paulistanos poderão presenciar o tradicional espetáculo multimídia na Fonte Flutuante do Parque Ibirapuera, com uma programação especial

A Unimed BH, a Unimed Campinas e a Unimed Porto Alegre foram as cooperativas vencedoras da primeira edição do Prêmio Melhores Práticas de Atendimento do

A In House, empresa especializada em contact center e tecnologia da informação, criou uma unidade de negócios em telecom, focada inicialmente em telefonia móvel corporativa

A consultoria Manpower, especializada em recrutamento e recursos humanos, iniciou mais um processo de seleção para preencher 575 vagas de trabalho abertas para várias regiões

A Febraban – Federação Brasileira de Bancos realiza, amanhã (27/11), uma manhã técnica sobre Serviços de Atendimento ao Cliente (SAC). O encontro será realizado na