O movimento digital dos vídeos
Como as plataformas digitais estão ganhando mercado e deixando as TV´s para trás
O movimento digital dos vídeos Read More »
Artigos
Artigos
A experiência de compra do futuro?
Aplicação da realidade virtual no mercado de consumo pode estar mais próxima do que se imagina
A experiência de compra do futuro? Read More »
A boa experiência faz diferença
Metodologia Customer Health Score deve ser levada em consideração por e-commerces
A boa experiência faz diferença Read More »
O mobile dando o tom
Como o estilo de vida conectado impulsionará os pagamentos móveis
O mobile dando o tom Read More »
O mito do ganha-ganha
Em uma negociação comercial, é melhor perder um bom negócio do que fazer um mau negócio
O mito do ganha-ganha Read More »
As melhores práticas em franquias
É fundamental pensar em toda a jornada de experiência do cliente
As melhores práticas em franquias Read More »
O mapa do relacionamento
A importância de analisar toda a jornada do cliente na era da transformação digital para entregar um serviço customizado
O mapa do relacionamento Read More »
O novo consumidor e o marketing de influência
Como as mudanças no perfil do cliente vem modificando a forma de atingir o público-alvo
O novo consumidor e o marketing de influência Read More »
Quem se beneficia: cliente ou empresa?
Os reais impactos da transformação digital nos ambientes de negócio
Quem se beneficia: cliente ou empresa? Read More »
Sete pecados capitais da era digital
Armadilhas que podem comprometer o nível de excelência nesse novo momento
Sete pecados capitais da era digital Read More »
O desafio de fidelizar o cliente
É hora de começar a pensar de ponta a ponta as jornadas de consumo nos diferentes canais
O desafio de fidelizar o cliente Read More »
O digital é importante, a interação humana também
Apesar de ser caminho sem volta, digital não dominará por completo as agências bancárias
O digital é importante, a interação humana também Read More »
Como passar o preço para o cliente?
Uma boa estratégia pode ajudar muito a ganhar confiança e aumentar as vendas
Como passar o preço para o cliente? Read More »
Inovação: o caminho da humanidade
A capacidade de se renovar para adaptar às necessidades ou buscar novas respostas para novos problemas
Inovação: o caminho da humanidade Read More »
IoT não é a “Internet de Todas as Coisas”
Aumento em escala do mundo das coisas conectadas vai exigir novas abordagens
IoT não é a “Internet de Todas as Coisas” Read More »
Por que o atacarejo deu certo no Brasil?
Cenário econômico e características próprias permitiram que o modelo se consolidasse no Brasil
Por que o atacarejo deu certo no Brasil? Read More »
