Inovações para um novo e-commerce
Três soluções de Inteligência Artificial que prometem revolucionar o varejo virtual
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É importante conhecer público para criar ações que impactam diretamente
Como transformar detratores em promotores? Read More »
Relação no canal precisa ser profissional, mesmo que seja uma mídia social
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Processo disruptivo na área financeira está sendo feito em três momentos
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É preciso um olhar analítico para processos antigos, que podem levar a perda de receita
Bancos precisam ser assertivos ao investir em TI Read More »
Apesar da demora para ganhar força, tendência merece ser vista ainda com atenção
Wearables: Uma moda que não pegou? Read More »
É fundamental conhecer as tendências do setor e entender o impacto que terão
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Tecnologias não são a mesma coisa, porém elas se complementam
Qual é a diferença entre CRM e SFA? Read More »
O comportamento dos jovens diante de tantas mudanças que já aconteceram e outra tantas que virão
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Cuidados e dicas para no uso das redes sociais para o relacionamento B2B
Muito além do LinkedIn… Read More »
Algumas mudanças devem ser adotadas de forma estratégica e com foco em resultados
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Modelo coloca cliente como participante das soluções e corresponsável pelo resultado
O que é cocriação na gestão de clientes? Read More »
Como usar essa estratégia a favor para gerar mais engajamento
Gamificação: tire proveito das motivações do cliente Read More »
Como pensar no ambiente da loja a partir da experiência do usuário e do pagamento móvel
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Observe também os fatores ligados indiretamente aos serviços prestados
Quatro coisas que é preciso saber sobre atendimento Read More »
Hoje, perde quem não questiona tudo e ganha quem antevê transformações radicais e relevantes
A sofisticada demanda por simplicidade Read More »