O mapa do relacionamento
A importância de analisar toda a jornada do cliente na era da transformação digital para entregar um serviço customizado
O mapa do relacionamento Read More »
Artigos
Artigos
O novo consumidor e o marketing de influência
Como as mudanças no perfil do cliente vem modificando a forma de atingir o público-alvo
O novo consumidor e o marketing de influência Read More »
Quem se beneficia: cliente ou empresa?
Os reais impactos da transformação digital nos ambientes de negócio
Quem se beneficia: cliente ou empresa? Read More »
Sete pecados capitais da era digital
Armadilhas que podem comprometer o nível de excelência nesse novo momento
Sete pecados capitais da era digital Read More »
O desafio de fidelizar o cliente
É hora de começar a pensar de ponta a ponta as jornadas de consumo nos diferentes canais
O desafio de fidelizar o cliente Read More »
O digital é importante, a interação humana também
Apesar de ser caminho sem volta, digital não dominará por completo as agências bancárias
O digital é importante, a interação humana também Read More »
Como passar o preço para o cliente?
Uma boa estratégia pode ajudar muito a ganhar confiança e aumentar as vendas
Como passar o preço para o cliente? Read More »
Inovação: o caminho da humanidade
A capacidade de se renovar para adaptar às necessidades ou buscar novas respostas para novos problemas
Inovação: o caminho da humanidade Read More »
IoT não é a “Internet de Todas as Coisas”
Aumento em escala do mundo das coisas conectadas vai exigir novas abordagens
IoT não é a “Internet de Todas as Coisas” Read More »
Por que o atacarejo deu certo no Brasil?
Cenário econômico e características próprias permitiram que o modelo se consolidasse no Brasil
Por que o atacarejo deu certo no Brasil? Read More »
Como convencer o cliente a ficar na loja virtual?
Um dos principais pontos é focar na melhoria da experiência do consumidor
Como convencer o cliente a ficar na loja virtual? Read More »
Varejo deve ficar de olho nos ´e-commerces físicos´
DNA inovador, excelência operacional e perfil analítico são características que chamam a atenção
Varejo deve ficar de olho nos ´e-commerces físicos´ Read More »
Business to influencers, a mais nova tendência
Como criar pontes e conexões genuínas entre marcas e influenciadores, com foco no cliente
Business to influencers, a mais nova tendência Read More »
Como um bom feedback pode melhorar os resultados
Com cliente mudando, empresa deve acompanhar ou será substituída
Como um bom feedback pode melhorar os resultados Read More »
Uma alternativa eficiente
Cinco motivos para apostar em plataformas online para alavancar vendas de lojas físicas
Uma alternativa eficiente Read More »
T-commerce: a união do e-commerce com a televisão
Modelo de negócio permite que espectador adquira produtos ou serviços exibidos na tela
T-commerce: a união do e-commerce com a televisão Read More »
