Características do consumidor online
Um perfil fragmentado, mas que vem interagindo cada vez mais entre meios físico e digital
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Artigos
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Aprenda a lidar com a geração Z
Jovens, mais conectados, autodidatas e ágeis, esse grupo vem mudando a forma de atendimento
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Tire máximo proveito da Black Friday
Sete dicas para aproveitar a principal data do e-commerce
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Relacionamento com o cliente mudou?
Nova vida conectada mudou o comportamento das pessoas, inclusive, no contato com empresas
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Hora da aposta inteligente
Mídia programática pode ser o caminho para as empresas conseguirem atenção até na crise
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Grandes tendências do marketing digital
Estratégia só tende a crescer no futuro, mas empresas ainda mostram dificuldades na sua execução
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Por que o cliente evita o vendedor?
Falta de credibilidade, interferir no momento do consumidor e não ajudar estão entre os problemas
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Modernização, tecnologia e as cidades
Assim como empresas, gestão pública está seguindo caminho para ser mais conectada e inteligente
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Desafios do atendimento no varejo online
Dia do cliente é bom para refletir como proporcionar o melhor contato com cliente
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Vem aí o maior Black Friday da história
Por mais que a data seja apenas em novembro, é essencial se preparar desde já
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Ligação direta com os clientes
Aumento do uso de dispositivos móveis traz uma nora era no relacionamento entre bancos e pessoas
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Importância da pesquisa para o negócio
Ter um bom sistema de informação de mercado pode ser decisivo para o sucesso da empresa
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Sem dados, sem produtos
No supermercado no futuro será cada vez maior o controle sobre as informações
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Os 25 anos do CDC!
Depois de um quarto de século do Estatuto e o que ainda é preciso mudar?
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Crise? Hora de atrair investimentos
Tempos difíceis não podem impedir de procurar por oportunidades para driblar fase
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Inovação em época de crise
É em momentos como este que os negócios precisam sair do lugar comum e se diferenciar
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