Internet das coisas: das origens ao futuro
Iot promete trazer facilidade e integração para pessoas e para empresas
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Artigos
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Não teremos mais do mesmo
O país está diferente e as empresas precisarão estar prontas para as mudanças
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Onde termina o atendimento ao cliente?
Em pesquisa, 86% dos clientes consideram o pós-venda importante para compra
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Construindo uma visão do cliente
MDM e Big Data são estratégias para as empresas conseguirem conhecer o seu público
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Gerando confiança ou desconfiança?
Na era da reputação, empresas devem pensar mais no “quem somos” do que no “o que produzimos”
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Escalabilidade no e-commerce
Sete passos para as empresas conseguirem uma estrutura eficaz e com tráfego desejável
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Open data: é preciso compartilhar dados
Informações abertas ao público em geral não são um ameaça, mas sim uma vantagem competitiva
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Medindo a satisfação do cliente
Indicadores de Performance no ponto de venda são um meio para saber a experiência do público
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Estratégias de performance para startups
Desempenho online é algo que precisa ser planejado com cuidado pelas empresas
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E-commerce: como ter vendas concluídas?
Dez detalhes para o cliente fazer a sua compra e não abandonar o carrinho
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A importância da qualidade
Tanto para o cliente quanto para as empresas este é um fator essencial para atingir expectativas
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Integração online e offline
Esse é o caminho para conseguir entender o cliente, que já é omnichannel
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Prepare-se para a Black Friday!
Esteja pronto e, assim, consiga melhorar a experiência de seu cliente
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Novas tendências do varejo brasileiro
Mudança econômica e comportamento das pessoas trazem mais espaço para atacarejo e lojas de proximidade
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Cliente gay, público em ascensão?
Perfil de consumidores desse segmento vem crescendo, porém pouco se sabe sobre ele
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Retargeting e pretargeting
Diferenças na mídia e o potencial para avaliar o comportamento dos clientes
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