Contadores estão demitindo clientes?
Com exigência do governo por mais informações das empresas, os desorganizados são dispensados
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Artigos
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O cliente tem sempre razão?
Questionamento se dá pela falta de política para apurar fraudes de consumidores que agem de má-fé
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O direito de um acaba quando…
A importância do monitoramento das redes sociais com ética e responsabilidade do conhecimento
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A terceira geração do e-commerce
Nova onda deixa o comercio eletrônico mais próximo da vida real
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CRM é estratégia de negócio
Mais do que tecnologia, o customer relationship management é comunicação eficaz
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Quanto mais fãs melhor?
Comunicação corporativa pede planejamento estratégico, principalmente com o uso das redes sociais
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Como estimular a criatividade?
O processo criativo pede inspiração, assim como muita transpiração
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Otimizar processos básicos ou se diferenciar?
Especialista discute o tripé básico da pirâmide varejista
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Ainda não entendemos as mídias sociais
Especialista evidencia como as empresas pecam e acertam com o uso dos canais de relacionamento online
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E-mail não lido nunca existiu
Mensagem focada e customizada é o que confere eficiência à comunicação
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O papel do agente de mudanças
Quem são os facilitadores do processo de mudança organizacional?
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É preciso melhorar a reputação de IP
Dados indicam que o Brasil ainda tem um longo caminho a percorrer para aumentar a qualidade dos envios
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Ética, Negócios e Resultados
Portal ClienteSA abre a discussão: Como as empresas estão tratando os princípios éticos?
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