Internet 2011: a vez do consumidor
O aquecimento do ambiente on-line traz um efeito em cadeia e contribui para elevação de investimentos
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Artigos
O aquecimento do ambiente on-line traz um efeito em cadeia e contribui para elevação de investimentos
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O vendedor inteligente sabe que é preciso investir bastante tempo em técnicas de negociação se quiser obter sucesso
Prepare-se para negociação Read More »
Embora não costume se dirigir aos órgãos de defesa do consumidor, o cliente da classe A se queixa do atendimento
Como atender o consumidor de alta renda Read More »
É fundamental que o poder público exija mais qualidade do serviço, que participe de forma eficaz e efetiva no processo regulatório
Agências reguladoras são ineficientes Read More »
Precisamos de uma legislação que reforce o papel dos órgãos de regulação para preservar o princípio da concorrência e, assim, evitar ações de cartéis
Consumidor como protagonista Read More »
Os blogs estão em declínio entre os jovens – e somente entre eles – pois sua queda mais significante se deu entre adolescentes
As redes sociais estão matando os blogs? Read More »
Estima-se que setor de compras coletivas movimente mais de R$ 300 milhões por ano
O poderoso cupom de desconto Read More »
No Brasil, uma das frentes para eliminá-lo no setor financeiro foi o DDA
Vamos esquecer o papel Read More »
Admita que talvez você não tenha feito o melhor possível e para sentir o gostinho de uma vitória será necessário aplicar um esforço a mais
Por que desistir de acreditar? Read More »
Sem entender as mudanças ocorridas no comportamento do consumidor, elas estão fadadas ao fracasso
Estratégias de marketing na web Read More »
O conhecimento mais amplo do perfil de cada inadimplente permite definir recursos e estratégias de forma eficiente
Executar processo de cobrança ainda é desafio Read More »
Elas vão se tornar um hábito do consumidor brasileiro e uma ferramenta cotidiana importante
Compras coletivas vieram para ficar Read More »
A parte mais triste é lidar com jovens profissionais que executam ordens sem entender todo o processo ou sequer questionar
A eterna busca por talentos Read More »
A nova onda de aplicações para a mobilidade pode ser dividida em duas categorias: orientadas ao consumidor ou ao colaborador de loja
Mobilidade no varejo Read More »
Uma campanha pode até impactar, mas não trará o retorno desejado se não for estruturada de acordo com as reais expectativas da marca
E-mail marketing é frequência e teste Read More »