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Quando a exceção vira regra
A importância de características como a flexibilidade no atual cenário econômico
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Vantagens do CRM sobre o ERP
O lugar de cada um dos sistemas dentro das empresas
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A evolução do consumidor brasileiro
Investir na comunicação com os clientes pode fazer a diferença
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Os ombudsman do mundo
De olho na melhoria dos atendimentos, os “clientes secretos” se tornam a escolha certa
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Salva vidas em temporada de crise
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O mundo financeiro das mulheres
Cresce cada vez mais o número de mulheres no mercado corporativo
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Economizar mudando de operadora?
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Saúde financeira não tem fórmula
Para ter perenidade, o mais importante é estar sempre próximo dos clientes
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A hora e a vez dos cartões virtuais
Como simplificar o faturamento de passagens aéreas
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Diálogo é fundamental em momento de crise
Todos afundarão nesta viagem se não aprendermos a falar uns com os outros
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Melhor conhecer, para melhor explorar
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Um elo entre empresa e cliente
A importância do atendimento para o sucesso dos negócios
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