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O conceito de emprego mudou: ou você agrega valor para o seu empregador ou é dispensável

O que falta para um portal de negócios de sucesso

Investir no capital humano e descobrir talentos são parâmetros do grande desafio da modernidade

Hoje, o cliente quer cada vez mais por menos, as mudanças não param de acelerar e o futuro é imprevisível

Vivemos uma nova realidade de mercado, na qual o cliente define as regras do jogo

No modelo gestão de competência, cada colaborador tem em mente ou sabe, exatamente, o que dele espera a empresa. Conseqüentemente, a empresa é cada colaborador, o sucesso ou insucesso da empresa lhe pertence, como resultante final

Ser líder de mercado é o desejo de muitas organizações. Porém chegar ao topo é um grande desafio. Mas, o grande teste de resistência é conseguir manter-se na liderança. Para alcançar esse objetivo são necessárias pesquisas e utilização adequada de meios e veículos para a comunicação com o mercado

No dia 15 de março é comemorado o Dia Internacional dos Direitos do Consumidor. O artigo sugeri que a data se torne um dia de prestígio a todos os clientes. O Dia do Cliente seria aquela data comemorada anualmente, em que as empresas, as entidades, os poderes públicos e cada profissional fariam homenagens a seus clientes

A grande e absoluta verdade constatada é a de que o mundo mudou. O novo é definido pela atual velocidade das mudanças com que elas estão ocorrendo. Vivemos, hoje, uma época de aceleradas e permanentes mudanças

A estagnação do e-business no País pode ser explicada por fenômenos pontuais. O primeiro ponto a considerar é que o B2B precisa de um meio e que este é – em geral – a internet. Em segundo lugar, tenhamos em mente que as transações por meio eletrônico dependem da existência de grupos de compra e venda. Assim, se as pequenas e micro não dispõem destes requisitos, a primeira providência da indústria de e-business, está justamente em produzi-los

Há pessoas e empresas que ficam no pingue-pongue de sua guerra competitiva e esquecem do que é relevante neste mundo produtivo: o cliente e a missão. Quer um conselho? Não seja competitivo, seja amigo, mas tenha diferencial, invista nele, pois é ele que vai garantir o seu sucesso

No contexto da indústria farmacêutica, um sistema completo de CRM é composto pela integração de várias áreas que interagem com diferentes tipos de clientes. Por ter um escopo bastante amplo, a sugestão é começar com uma dessas áreas e depois ir ampliando e integrando outras ao longo do tempo

Vinte dos principais anunciantes do país elegeram a fidelização como principal objetivo de sua comunicação para este ano. É fácil entender o motivo. Manter o consumidor/cliente fiel a uma marca/produto custa até 10 vezes menos do que conquistar um novo

Se o ERP é um sistema considerado saturado, a expectativa dos principais players é que em 2003 as empresas procurem fazer o up grade das soluções implantadas. A busca será por sistemas inovadores, como o ERP II, que tem como principal característica a colaboração, seja com clientes, parceiros, fornecedores ou funcionários

Os controles de uma empresa devem estar direcionados para identificação do conhecimento do ambiente econômico do mercado e das possíveis ameaças de sobrevivência desta, a cada momento. A empresa moderna há de ter amplo diagnóstico de si mesma – uma visão de futuro

A gestão estratégica pode ser implementada, considerando-se as proporções e necessidades, em grandes, médias e também pequenas empresas. Ao pensar em adotá-la, faz-se necessário em primeira instância, a vontade e a disposição