Marketing de relacionamento além da tecnologia
Muitas empresas acreditam que ao adquirir um produto de CRM já está preparado para atuar com um programa de relacionamento
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Artigos
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Brasileiro paga, mas não leva
Ataque do crime a São Paulo mostra: sociedade paga muito e recebe pouco!
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Sucesso: questão de escolha!
Para se obter resultados positivos em seu empreendimento é fundamental elaborar um bom planejamento
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A pátria de chuteiras
Na área econômica, essa ano de Copa do Mundo promete ser muito diferente daquele por qual passamos em 2002
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Marketing de cliente – da retórica à prática
As empresas precisam desenhar o serviço rigorosamente de acordo com os interesses do cliente
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Marketing de cliente – da retórica à prática
As empresas precisam desenhar o serviço rigorosamente de acordo com os interesses do cliente
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Brasil: um parceiro estratégico
O país está se posicionando junto ao mercado global, definindo a identidade e diferenciando-se dos outros países do comércio mundial
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Nos negócios, planejar é vencer
A vida de uma empresa é uma caminhada contínua, que não admite nenhum tipo de amadorismo
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Contabilidade avança na informatização
Nota fiscal eletrônica fará com que profissionais de administração e contabilidade abandonem os papéis
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Defina as metas
Coloque as metas no papel sempre com muita objetividade, pois só assim irá alcançá-las
É preciso virar o jogo da realidade
Será inútil ganhar a Copa do Mundo em 2006 se continuarmos perdendo de goleada para a História!
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Como está a comunicação na sua empresa?
Boa parte dos problemas na troca de informações está na falta de comando por parte dos líderes
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Não só executores de tarefas
Além de realizar a função para o qual foi contratado, profissionais têm de buscar diferenciais para se manter no mercado
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Os 2 pilares da gestão de relacionamento
No CRM ideal, cada cliente é atendido individualmente por meio de um processo de interação contínua e de crescente profundidade
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A Internet e as novas tecnologias
Empresas que tenham perspectiva de longevidade precisam explorar o caminho desbravado pela ciência da computação
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A missão do headhunter do novo milênio
O novo consultor terá de antecipar-se à necessidade do cliente, antecipar-se ao mercado e discutir estratégias
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