Artigos

Porque ainda é preciso pensar nos desbancarizados nos serviços de pagamentos

Maioria dos brasileiros está disposta a conhecer um novo player no setor

Cliente deve ter momentos memoráveis em todas as etapas da jornada de consumo

Aplicativo chinês se torna um sucesso na segmentação de multifuncionalidade

Cinco tendências comportamentais do consumidor brasileiro

Quatro tendências que levaram a indústria para um patamar nunca antes visto

Indústria precisa respirar dados para focar, cada vez mais, na experiência do consumidor

Uma releitura dos elementos fundamentais da equação estratégica do setor nos dias atuais

Análise de dados e ações de relacionamento dão o tom do novo varejo

Fundamentos ainda não são totalmente entendidos e bem definidos

Excelência operacional deve vir combinada com a entrega de mais do que os clientes esperam

A nova dinâmica das marcas na era da transformação digital

Empresas devem responder rapidamente às mudanças e incertezas

Startups da área financeira se destacam com aposta em inovação e foco no consumidor

Vem aí uma grande manifestação de consciência nacional estimulando a confiança e o consumo